Assistente de Customer Success - Sem experiência - (Medeiros Distribuidora)

Caderno Nacional; Teresina; Sur place; BRL 22 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

A Caderno Nacional busca profissional para atuar no atendimento ao cliente pelos canais digitais, acompanhando a jornada desde a ativação até a retenção e reativação de clientes.

Requisitos: ensino médio completo; conhecimento de CRM; domínio do Pacote Office (especialmente Excel); familiaridade com WhatsApp, redes sociais, marketplaces e plataformas digitais; experiência em Customer Success ou atendimento ao cliente.

Qualifications

• Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento e utilização de CRM; Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel; Familiaridade com WhatsApp, redes sociais, marketplaces, e-commerce e plataformas digitais; Experiência como em Customer Success, atendimento ao cliente, relacionamento, suporte digital ou áreas correlatas.

Responsabilités

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, acompanhando a jornada do cliente antes, durante e após a compra.
• Apoiar a ativação de novos clientes e incentivar o uso recorrente do canal digital.
• Identificar oportunidades de reativação, recompra e retenção.
• Registrar atendimentos, interações e históricos no CRM.
• Interagir com SDRs e fazer interface com as áreas Comercial e Logística.
• Dentre outras atividades inerentes ao cargo.

Connaissances

CRM

WhatsApp

Redes sociais

Marketplaces

E-commerce

Excel

Outils

Pacote Office

Description du poste

Segmento:

Não Informado

Atividades:

Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento e utilização de CRM; Conhecimento básico ou intermediário do Pacote Office, especialmente Excel; Familiaridade com WhatsApp, redes sociais, marketplaces, e-commerce e plataformas digitais; Experiência como em Customer Success, atendimento ao cliente, relacionamento, suporte digital ou áreas correlatas. Atividades: Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, acompanhando a jornada do cliente antes, durante e após a compra; Apoiar a ativação de novos clientes e incentivar o uso recorrente do canal digital; Identificar oportunidades de reativação, recompra e retenção; Registrar atendimentos, interações e históricos no CRM; Interagir com SDRs e fazer interface com as áreas Comercial e Logística; Dentre outras atividades inerentes ao cargo. Salário: A combinar

Dias da Semana:

De segunda-feira à sexta-feira

Horário / Período:

Comercial