ESTAGIO - CUSTOMER SERVICE

Maxmac Equipamentos Industriais; Americana; Presencial; BRL 18 280 - 21 895; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de R$ 1.800,00

Vale Alimentação de R$ 250,00

Café da manhã

Almoço no local

Vale Transporte público sem custo

Seguro de vida

Day off de aniversário

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos industriais em Americana busca um estagiário para atendimento ao cliente. O papel envolve suporte multicanal e gestão de demandas, além de contribuir para processos e relatórios. É necessário estar cursando Administração, Comunicação ou Marketing, e ter conhecimento intermediário em Excel. Oferecemos bolsa de R$ 1.800,00, vale alimentação, transporte e um ambiente de aprendizado contínuo.

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas relacionadas.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento em ERP TOTVS é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, e-mail e redes sociais.
• Registrar demandas em sistema interno e acompanhar a resolução.
• Ajudar na elaboração de relatórios de desempenho.

Conhecimentos

Excel intermediário

Atendimento ao cliente

Inglês

Espanhol

Formação académica

Estudantes de Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

TOTVS

Descrição da oferta de emprego

ATIVIDADES

• Atendimento ao cliente multicanal: Auxiliar no suporte via telefone, e-mail e redes sociais, solucionando dúvidas com foco na experiência do cliente.
• Gestão e Follow-up: Registrar demandas em sistema interno (TOTVS e Excel) e acompanhar cada caso para garantir a resolução completa.
• Inteligência e Processos: Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho e contribuir para a melhoria dos processos comerciais e de atendimento.
• Projetos: Participar de treinamentos contínuos e colaborar em iniciativas com foco em melhoria contínua.

O QUE BUSCAMOS

• Estudantes de Administração, Comunicação Social, Marketing ou áreas relacionadas
• Excel intermediario
• Diferencial se conhecer ERP Totvs e já ter atuado com atendimento ao cliente (vendas)
• Diferencial: Inglês e Espanhol

O QUE OFERECEMOS

• Bolsa de R$ 1.800,00
• Horario de trabalho: 6 horas diarias
• Vale Alimentação de R$ 250,00
• Café da manhã
• Almoço no local
• Vale Transporte publico = sem custo
• Seguro de vida
• Day off de aniversario (1 folga do mês no aniversario + R$ 150,00)