ESTÁGIO ATENDIMENTO ESPECIAL

PontesTur; Recife; On-site; BRL 8,900 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Bolsa auxílio

Ajuda de custo para transporte

Job summary

A PontesTur procura um estagiário(a) para atuar no atendimento especial, oferecendo suporte personalizado aos nossos clientes VIPs e garantindo uma experiência positiva. Você aprenderá a esclarecer dúvidas de forma clara e cordial.

O estágio é voltado para turismo ou hotelaria, com 4 ou 6 horas diárias, de segunda a sexta, com foco no atendimento presencial, telefônico, e-mail e chat, buscando soluções ágeis e a satisfação do cliente.

Qualifications

• Estudante do curso de turismo, hotelaria ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para 4 ou 6 horas de estágio (segunda a sexta).
• Habilidades pacote Office.
• Excel intermediário

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes VIPs (presencial, telefônico, e-mail e/ou chat), prestando informações e esclarecendo dúvidas de forma clara e cordial
• Prestar suporte especializado na resolução de problemas, reclamações e solicitações complexas, buscando soluções ágeis e satisfatórias
• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência

Skills

Pacote Office

Education

Estudante de Turismo/Hoteleria

Tools

Excel

Job description

Sobre a vaga:

• Buscamos um estagiário(a) para integrar nossa equipe no setor Atendimento Especial. Ira atuar com suporte e atendimento diferenciado aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e a resolução eficaz de suas demandas. Se você possui boa comunicação, proatividade e busca um ambiente dinâmico no setor de turismo, esta vaga é para você!

Principais atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes VIPs (presencial, telefônico, e-mail e/ou chat), prestando informações e esclarecendo dúvidas de forma clara e cordial;


• Prestar suporte especializado na resolução de problemas, reclamações e solicitações complexas, buscando soluções ágeis e satisfatórias;


• Colaborar com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de excelência;

Requisitos obrigatórios:

• Estudante do curso de turismo, hotelaria ou áreas correlatas;


• Disponibilidade para 4 ou 6 horas de estágio (segunda a sexta)


• Habilidades pacote office;


• Excel intermediário

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia no setor de turismo, viagens ou hotelaria;

Benefícios:

• Bolsa auxilio;


• Ajuda de custo para transporte

Jornada de trabalho e carga horária:

• 4 ou 6 horas (segunda a sexta)