Estagiário(a) Recepção

Grand Hyatt Rio de Janeiro; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 13 000 - 20 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Vale Transporte

Alimentação no hotel

UniformeLavado e passado

Resumo da oferta

A Grand Hyatt Rio de Janeiro busca um(a) Estagiário(a) de Recepção para atuar no atendimento aos hóspedes com cordialidade e eficiência, presencial, por telefone e por e-mail.

O programa oferece formação prática em hotelaria de luxo, com 30 horas semanais, chance de desenvolvimento profissional e benefícios como assistência médica, transporte e alimentação no hotel.

Qualificações

• Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais.
• Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico e por e-mail, com cordialidade e agilidade.
• Auxiliar no fornecimento de informações sobre serviços do hotel, atrações locais e eventos.
• Apoiar na resolução de solicitações e necessidades dos hóspedes, buscando a melhor experiência.
• Auxiliar na atualização de cadastros e lançamentos em sistemas internos.
• Dar suporte às atividades administrativas da Recepção e setores relacionados.
• Atuar de acordo com os padrões de atendimento e hospitalidade da marca.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Proatividade

Trabalho em equipe

Organização

Formação académica

Hotelaria em andamento/Turismo/Admin

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Na Hyatt, somos movidos pelo propósito de \"cuidar das pessoas para que elas possam ser o seu melhor\".

Nossa promessa está em entregarmos grandes experiências para nossos clientes, colegas e para a sociedade baseada em nossos valores.

• Ser íntegro nos torna diferentes pois estamos prontos para falar e aceitar a verdade, honrando com os compromissos, responsabilidades e orgulho;
• Somos empáticos pois antes de qualquer coisa, nos colocamos no lugar das pessoas com compaixão e honestidade;
• Buscamos a todo instante ver as coisas de uma forma diferente, nos tornando criativos, curiosos e experimentando sem medo. Acreditamos que as falhas existem e são elas que nos levam ao sucesso mais cedo;
• Prezamos por um ambiente de descontração, rimos alto e geramos a alegria em nosso ambiente de trabalho. Cultivar um ambiente saudável, alegre e de bem estar é a chave para um serviço de excelência!

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Recepção para integrar nossa equipe e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira na hotelaria de luxo, atuando em um ambiente dinâmico, multicultural e voltado para a excelência em serviços.

Principais Responsabilidades:

• Prestar atendimento presencial, telefônico e por e-mail, garantindo cordialidade e agilidade.
• Auxiliar no fornecimento de informações sobre serviços do hotel, atrações turísticas e eventos locais.
• Apoiar na resolução de solicitações e necessidades dos hóspedes, sempre buscando a melhor experiência.
• Auxiliar na atualização de cadastros e lançamentos em sistemas internos.
• Dar suporte às atividades administrativas da Recepção e setores relacionados.
• Atuar de acordo com os padrões de atendimento e hospitalidade da marca.

Requisitos:

• Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Inglês intermediário ou avançado será considerado um diferencial.
• Interesse em desenvolver carreira na área de Hotelaria e Hospitalidade.

Competências Desejadas:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Cordialidade e foco no atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e disposição para aprender.
• Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente multicultural.
• Flexibilidade e dinamismo.
• Plano de saúde e Odontológico;
• Vale Transporte ou Auxílio combustível de acordo com as suas necessidades;
• WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
• Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
• Alimentação realizada no hotel;
• Kit recém-nascido;
• Convênio com Drogaria Pacheco;
• Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
• Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
• Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
• Oportunidades de Encarreiramento.

Pensamos em benefícios que impactem positivamente o bem-estar e saúde de nossos colaboradores, então também oferecemos:

• Atendimento médico e psicológico gratuito no hotel (conforme agendamento)
• Sessões de Shiatsu gratuitas no hotel (conforme agendamento)
• Parceria com plataforma Psicologia Viva, com sessões gratuitas

Acreditamos na construção de um ambiente inclusivo. Por isso, todas as nossas oportunidades são extensivas a pessoas com deficiência (PCD).