Estagiário(a) de Turismo | C2Rio

Grupo Iter; Rio de Janeiro; On-site; BRL 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Assistência odontológica

Licença parental estendida

Wellhub (Gympass)

Frutas no Escritório

Convênios com Universidades

Cartão SESC

Cadeira de Massagem

Sala de Amamentação

Job summary

A C2Rio, em parceria com o Grupo Iter, busca uma estagiária de turismo para apoiar a operação de pacotes turísticos sob supervisão, atendendo clientes de reservas e atuando com as áreas internas e externas para garantir uma experiência de qualidade.

A candidata deve estar cursando Turismo ou Hotelaria, com inglês e espanhol intermediários, e terá atividades de apoio a reservas, respostas a mensagens, atendimento telefônico e suporte administrativo, contribuindo para a melhoria contínua dos

Qualifications

• Estudando Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com pacotes de turismo e atendimento ao cliente desejável.
• Inglês e Espanhol em nível intermediário.
• Boa escrita e interpretação de texto.
• Facilidade em comunicação, negociação e organização.
• Perfil proativo e colaborativo.

Responsibilities

• Auxiliar na preparação e operação das reservas de pacotes turísticos, comunicando as áreas e pessoas envolvidas para garantir que tudo ocorra conforme o planejado.
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp, apoiando as áreas de Operações e Reservas.
• Realizar atendimentos por telefone a clientes, guias e fornecedores, com cordialidade, respeito e eficiência.
• Apoiar a área de atendimento em demandas administrativas e de suporte.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.

Skills

Inglês intermediário

Espanhol intermediário

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Pacote Office intermediário

Education

Turismo/Hotelaria – cursando

Tools

Pacote Office

Job description

A pessoa Estagiária de Turismo será responsável por auxiliar na operação de pacotes turísticos da C2Rio, sob supervisão, além de prestar atendimento aos clientes das reservas. Atuará em contato direto com as áreas internas e externas, garantindo uma comunicação eficiente e uma experiência de qualidade para o cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na preparação e operação das reservas de pacotes turísticos, comunicando as áreas e pessoas envolvidas para garantir que tudo ocorra conforme o planejado;
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp, apoiando as áreas de Operações e Reservas;
• Realizar atendimentos por telefone a clientes, guias e fornecedores, com cordialidade, respeito e eficiência;
• Apoiar a área de atendimento em demandas administrativas e de suporte;
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.

Requisitos e qualificações

• Estar cursando Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
• Desejável experiência prévia com pacotes de turismo e atendimento ao cliente;
• Inglês e Espanhol em nível intermediário;
• Pacote Office – nível intermediário;
• Boa escrita e interpretação de texto;
• Facilidade em comunicação, negociação e organização;
• Perfil proativo e colaborativo, com boa relação interpessoal e foco em trabalho em equipe.

Informações adicionais

• Escala 6X1
• Vale Alimentação: Benefício pago também durante as férias.
• Vale Refeição: Benefício pago também durante as férias.
• Plano de Saúde: Cuide da sua saúde e de seus dependentes com um dos melhores planos de saúde do mercado. Somos uma empresa preocupada com o bem-estar de todas as pessoas, seguindo nossa política de ações afirmativas: Pessoas com deficiência não pagam coparticipação.
• Assistência Odontológica: Queremos você sempre feliz com um sorriso no rosto!
• Licença parental: Somos uma empresa cidadã, e para honrar nosso compromisso, temos a licença parental estendida.
• Wellhub (Gympass): Mantenha-se saudável com planos que podem abranger mais de 30 mil academias, estúdios e diversos outros benefícios da plataforma.
• Gratuidades Bondinho: Muito além de um Parque! Duas gratuidades mensais pra você curtir a vista mais linda do Rio de Janeiro com quem você quiser. Este benefício é cumulativo para você levar a família toda ou amigos de uma vez só. Não é um máximo?!
• Auxílio Creche: Apoio para a sua família, ajudando a equilibrar trabalho e cuidados com os pequenos.
• Folga no Aniversário: Celebre seu dia especial com um descanso merecido;
• Material Escolar: Reembolso de material escolar dos seus filhos, facilitando o início do ano letivo;
• Cursos de Idiomas: Invista no seu crescimento pessoal e profissional com descontos especiais em cursos de idiomas;
• Programa de Incentivo a Idiomas: Já pensou em aprender um idioma e ainda ser reembolsado por isso? Temos um programa de incentivo ao desenvolvimento para profissionais selecionados, conforme regulamento interno;
• Frutas no Escritório: Mantenha-se saudável com uma seleção de frutas frescas disponíveis no escritório;
• Convênios com Universidades: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação, extensivo a familiares;
• Cartão Natal;
• Cadeira de Massagem: Relaxe durante o expediente com nossa cadeira de massagem, disponível para todos os colaboradores;
• Cartão SESC: Aproveite uma variedade de vantagens e descontos exclusivos, abrangendo áreas de cultura, lazer, saúde e educação;
• Clube MMB: Seguros de vida, viagem, residencial, automóvel, saúde, para pets entre outros tipos. Tudo para o seu bem-estar!
• Seguro de Vida;
• Descontos em Empresas Parceiras: Economize com ofertas especiais em produtos e serviços dos nossos parceiros;
• Sala de Amamentação: Conforto e privacidade para lactantes com uma sala dedicada à amamentação, garantindo um ambiente acolhedor.