Especialista Salesforce CRM

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em transformação digital está em busca de um Especialista em Salesforce CRM. Esta posição híbrida oferece a chance de desenvolver e implementar estratégias inovadoras de CRM, colaborando com equipes multifuncionais para otimizar o relacionamento com os clientes. Você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente inclusivo e dinâmico, onde suas habilidades analíticas e de comunicação serão fundamentais. Junte-se a uma equipe que valoriza a diversidade e o crescimento profissional, enquanto contribui para um futuro sustentável e inclusivo.

Serviços

Assistência médica

Plano odontológico

Vale-refeição

Seguro de vida

Auxílio home office

Participação acionária

Acesso a cursos de alto nível

Plataformas de saúde mental

Empréstimo consignado

Clube de benefícios

Qualificações

• Experiência em CRM, especialmente no setor de seguros.
• Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar a gestão de relacionamento.
• Colaborar com equipes de marketing e vendas para garantir a integração das estratégias.

Conhecimentos

Experiência em CRM

Análise de dados

Habilidades de comunicação

Proatividade

Flexibilidade para trabalho híbrido

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Marketing

Graduação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Estamos à procura de Especialista Salesforce CRM para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que busca uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.

Nosso diferencial:

• Oportunidade híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e contratação pelo regime CLT.

Atividades:

1. Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar a gestão de relacionamento com clientes.
2. Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhoria e personalização de serviços.
3. Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a integração das estratégias de CRM.
4. Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, propondo ajustes conforme necessário.
5. Analisar resultados e métricas para medir o desempenho das estratégias de CRM.
6. Pensar em estratégias de CRM e criar planos estruturados para corretores.
7. Desenhar jornadas de clientes, interagindo com várias áreas da empresa.
8. Entender o negócio de seguros para alinhar as estratégias de CRM às necessidades do setor.
9. Gerenciar e manter o sistema de CRM, garantindo a integridade e segurança dos dados.
10. Graduação em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
11. Experiência em CRM, especialmente no setor de seguros.
12. Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (Salesforce).
13. Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos.
14. Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
15. Proatividade e capacidade de resolver problemas eficazmente.
16. Flexibilidade para o modelo de trabalho híbrido.

Nosso compromisso com diversidade e inclusão:

Valorizamos uma cultura inclusiva, promovendo um ambiente onde todos são respeitados e encorajados a ser quem são. Nosso programa SejaVocê@Capgemini reforça esse compromisso, reconhecendo as características e interesses únicos de cada pessoa. Temos orgulho da nossa diversidade e buscamos oferecer oportunidades iguais, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Reconhecimentos e certificações:

Somos reconhecidos pela GPTW como um excelente lugar para trabalhar, uma das 10 melhores empresas para mulheres no Brasil, e temos certificações pela Bloomberg, Edge, Edge Plus, e pelo Instituto Ethisphere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.

O que oferecemos:

• Pacote de benefícios: Assistência médica, telemedicina, plano odontológico, convênios, plataformas de saúde mental, vale-refeição, seguro de vida, previdência privada, auxílio home office, empréstimo consignado, participação acionária, clube de benefícios, entre outros.
• Plano de carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento com clareza de requisitos.
• Universidade Corporativa e Learning Hub: Acesso a cursos de alto nível, plataformas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy, Pluralsight, e certificações oficiais de parceiros renomados.
• Idiomas: Acesso a plataformas de ensino de idiomas como inglês, espanhol, francês e alemão via EF Education First (English Live Brasil).

Sobre a Capgemini:

Empresa líder global em transformação digital, com mais de 360.000 profissionais em mais de 50 países, com receitas de €22,5 bilhões em 2023. Nosso propósito é liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável, guiados por valores como honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e diversão.