Especialista Salesforce CRM

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 140.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de transformação digital está em busca de um Especialista em Salesforce CRM. Esta posição híbrida oferece a oportunidade de desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, analisando dados para personalizar serviços e colaborar com diversas equipes. Com um compromisso forte com a diversidade e inclusão, a organização promove um ambiente onde todos podem prosperar. Oferecendo um pacote de benefícios abrangente e oportunidades de crescimento profissional, esta é uma chance única de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e a inclusão, enquanto se destaca no setor de tecnologia.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Seguro de vida

Previdência privada

Auxílio home office

Acesso a cursos online

Certificações internacionais

Programas de idiomas

Qualificações

• Experiência em CRM, especialmente no setor de seguros.
• Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar a gestão de relacionamento com clientes.
• Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, propondo ajustes conforme necessário.

Conhecimentos

Salesforce CRM

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Resolução de problemas

Formação académica

Administração

Marketing

Tecnologia da Informação

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Estamos à procura de Especialista Salesforce CRM para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.

Nosso diferencial:

• Oportunidade híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e contratação no regime CLT.

Atividades:

1. Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar a gestão de relacionamento com clientes.
2. Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhoria e personalização de serviços.
3. Colaborar com equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir a integração das estratégias de CRM.
4. Monitorar e avaliar a eficácia das campanhas de CRM, propondo ajustes conforme necessário.
5. Analisar resultados e métricas para medir o desempenho das estratégias de CRM.
6. Pensar em estratégias de CRM e criar planos estruturados para corretores.
7. Desenhar jornadas de clientes, interagindo com várias áreas da empresa para montar o quebra-cabeça.
8. Compreender o negócio de seguros para alinhar as estratégias de CRM às necessidades específicas do setor.
9. Gerenciar e manter o sistema de CRM, garantindo a integridade e segurança dos dados.
10. Formação superior em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
11. Experiência em CRM, especialmente no setor de seguros.
12. Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (Salesforce).
13. Habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados complexos.
14. Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
15. Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
16. Flexibilidade para trabalho híbrido.

Nosso compromisso com diversidade e inclusão:

Valorizamos uma cultura inclusiva, promovendo um ambiente onde todos podem prosperar, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso ambiente é reconhecido por prêmios como GPTW, Bloomberg, Edge, e pelo Instituto Ethispere, refletindo nosso compromisso com a equidade de gênero e ética.

O que oferecemos:

• Pacote de benefícios abrangente incluindo assistência médica, odontológica, vale-refeição, seguro de vida, previdência privada, auxílio home office, entre outros.
• Plano de carreira com oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
• Universidade Corporativa e plataformas de aprendizagem como Harvard ManageMentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
• Acesso a certificações internacionais e programas de idiomas via EF Education First.

Sobre a Capgemini:

Somos líder global em transformação digital, com mais de 360.000 profissionais em mais de 50 países, e receitas globais de € 22,5 bilhões em 2023. Nosso propósito é liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável, guiados por valores como honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e diversão.