Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento

Huork.com; Belo Horizonte; Presencial; BRL 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Huork.com em Belo Horizonte oferece a vaga de Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento. O profissional atuará no atendimento receptivo, na marcação de consultas e em manter um atendimento humanizado aos beneficiários, famílias e pacientes.

É desejável ter experiência na área de saúde, perfil analítico, proatividade e excelente comunicação para garantir uma experiência alinhada às necessidades do cliente e procedimentos internos.

Formación

• Ensino médio completo e conhecimentos básicos em informática.
• Perfil analítico, ágil e com senso de urgência.
• Experiência na área de saúde é diferencial.
• Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).
• Boa comunicação e empatia no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo por voz ao beneficiário do plano de saúde (setor de agendamento).
• Agendamento de consultas e marcações de exames.
• Atendimento humanizado, tratando com cuidado pessoas fragilizadas e suas famílias.

Conocimientos

Perfil Analítico

Agilidade

Senso de urgência

Empatia

Boa comunicação

Educación

Ensino Médio Completo

Descripción del empleo

Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento

Local: Belo Horizonte

Remuneração: R$ 1.621,00 por mês

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atividades

• Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde (setor de agendamento);
• Atuação com agendamento de consultas/marcações de exames;
• Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados.

Dono do negócio

Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Perfil Analítico e ágil;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado);
• Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara;
• Gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação, é mega importante.