Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento

BHjobs; Belo Horizonte; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

BHjobs está contratando para o cargo de Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento em Belo Horizonte. O profissional realizará atendimento receptivo, com foco em agendamento de consultas e exames, mantendo empatia e qualidade no serviço.

A vaga exige ensino médio completo, conhecimento básico de informática e digitação, além de perfil analítico, ágil e senso de urgência. Residir próximo à unidade Belo Horizonte (Prado) é desejável para atuação local.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Perfil analítico e ágil.

Responsibilities

• Atendimento receptivo por voz aos beneficiários do plano de saúde na área de agendamento.
• Atuação com agendamento de consultas e marcações de exames.
• Atendimento humano mantendo a qualidade e empatia em situações sensíveis.

Skills

Perfil Analítico

Ágil

Senso de urgência

Empatia

Boa comunicação

Informática básica

Digitação

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Especialista em Relacionamento com Cliente/Agendamento

Local: Belo Horizonte

Remuneração: R$ 1.621,00 por mês

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Atividades

• Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde (setor de agendamento);
• Atuação com agendamento de consultas/marcações de exames;
• Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados.

Dono do negócio

Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Perfil Analítico e ágil;
• Senso de urgência e alta responsabilidade;
• Experiência na Área de Saúde será um diferencial;
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado);
• Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara;
• Gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação, é mega importante.