Especialista de Inteligência de Negócios | São Paulo, SP

Shopee; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Shopee busca profissional para estruturar e monitorar a frente de operações do Entrega Turbo. Você definirá KPIs, criará dashboards com SQL avançado e atuará como elo entre operações, produto e áreas transversais para escalar o negócio.

Requisitos incluem formação superior, SQL avançado, Power BI/Data Studio e inglês avançado; experiência em liderar projetos de melhoria de indicadores é essencial.

Qualifications

• Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos.
• Pacote Office Avançado.
• Pacote Google Avançado.
• SQL Avançado.
• Inglês Avançado.
• Experiência com dashboards/visualização de dados (Power BI/Data Studio) e SQL avançado.
• Experiência como analista sênior em operações e melhoria de indicadores.

Responsibilities

• Desenvolver consultas avançadas em SQL para extrair e analisar dados operacionais complexos.
• Criar e manter dashboards interativos em Looker/Power BI ou similares.
• Estruturar a frente de indicadores da operação desde zero definindo KPIs.
• Formular hipóteses de negócio e conduzir testes A/B.
• Atuar como ponto focal técnico entre Operações, Produto e áreas transversais.
• Garantir governança de projetos operacionais com comunicação clara de resultados.

Skills

SQL

Inglês Avançado

Experiência em operações

Liderança de projetos

Education

Engenharias

Tools

Power BI

Data Studio

Google Workspace

Pacote Office

Job description

About The Team

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Job Description

Missão

Responsável por estruturar, monitorar e otimizar a nova frente de operações do Shopee Entrega Turbo, definindo a arquitetura de KPIs da área, desenvolvendo dashboards em ferramentas de Data Viz (Looker/Power BI ou similares) através de SQL avançado e atuando como ponto focal na interface com produto e áreas transversais para garantir a escala e a eficiência do negócio.

Escopo de responsabilidades

• Desenvolver consultas avançadas em SQL para extração, manipulação e análise de dados operacionais complexos, identificando gargalos, tendências e oportunidades de melhoria contínua na operação de delivery;
• Criar e manter dashboards interativos de acompanhamento e relatórios gerenciais em ferramentas de Data Viz (como Looker, Power BI ou similares), garantindo visibilidade em tempo real sobre a saúde e performance do produto;
• Estruturar a frente de indicadores da operação do zero, definindo e padronizando os KPIs essenciais do negócio (ex: SLA de entrega, tempo de aceite/alocação, taxa de cancelamento, custo por pedido e performance do entregador);
• Formular hipóteses de negócio e conduzir testes A/B, analisando o impacto de mudanças operacionais/de produto na experiência do usuário e em métricas de marketplace;
• Atuar como ponto focal técnico e operacional de projetos, conectando o time de Operações com as áreas de Produto, Marketing, Jurídico, Segurança e Pesquisa para viabilizar melhorias e novos lançamentos no ecossistema do Entrega Turbo;
• Garantir a governança de projetos operacionais, organizando as informações e comunicando de forma transparente os avanços, planos de ação e resultados para a liderança e áreas parceiras.

Requirements

Requisitos

Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos.

Pacote Office Avançado.

Pacote Google Avançado

SQL Avançado

Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL Avançadp.

Inglês Avançado.

Experiência mínima como analista sênior atuando com operações, otimização de indicadores e custos de plataformas de delivery

Experiência liderando projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta de valor.