Especialista de Atendimento I Suporte - (Esportes/Apostas) -Zona Sul (Berrini SP)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de software de cassino busca profissionais dedicados para oferecer suporte excepcional aos clientes. Nesta função, você será o ponto de contato para resolver dúvidas e problemas, utilizando canais como voz, chat e e-mail. Se você tem paixão por ajudar os outros e deseja fazer parte de um time que valoriza a experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios atraentes, além de um plano de carreira que promove seu crescimento profissional. Venha fazer parte desse time dinâmico e faça a diferença na vida dos nossos clientes!

Serviços

Vale Transporte e/ou Uber

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano de carreira

Descontos em Academias

Qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Desejável vivência em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada, e-mail ou chat.
• Identificar a causa raiz do problema e sinalizar demais áreas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos em informática e digitação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuamos com a parceria de uma das maiores empresas de software de cassino no mundo, então, você que se conhece sobre apostas esportivas, temos oportunidade para você!!!

Oferecemos assistência para questões relacionadas a plataformas, jogos, pagamentos e outros serviços.

Este atendimento é dedicado a oferecer suporte eficiente e amigável aos seus clientes. Estando disponíveis para ajudar com dúvidas, problemas técnicos, questões relacionadas a pagamentos, plataformas e outros serviços. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão que o cliente possa ter.

Buscamos pessoas com brilho nos olhos por apoiar nossos clientes, garantir que façamos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ️

Como será meu dia a dia?

- Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas, através dos canais de atendimento que podem ser VOZ, chat ou e-mail.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-CA1

Main responsibilities

• Nesta posição, você recepcionará nossos clientes solucionando dúvidas ou reclamações via chamada (voz), e-mail, chat ou por meio de mídias sociais;
• Buscamos candidatos que atuem de forma investigativa para encontrar a causa raiz do problema e, ao interagir, sinalizar demais áreas, seja um agente na aceleração e acompanhamento para garantir o ajuste do processo.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Desejável vivência em atendimento ao cliente;
• Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

Das 13h00 às 21h12 ou 23h30 às 07h42

Jornada de Trabalho

180 horas/mês | Escala 5x2 - Folgas Variáveis

Benefícios

• Vale Transporte e/ou Uber (saída no último horário de trabalho);
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio transporte escolar (até 3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Prédio do Cliente - Próximo à Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).