Página da Vaga | Especialista de Atendimento I Suporte - (Esportes/Apostas) -Zona Sul (Berrini SP)

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para se juntar a uma empresa inovadora que busca pessoas apaixonadas por oferecer suporte excepcional aos clientes. Neste papel, você será a primeira linha de contato, ajudando a resolver dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços. Se você tem uma boa comunicação, habilidades em informática e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, esta posição é perfeita para você. Venha fazer parte de uma equipe dedicada a garantir a satisfação do cliente e a excelência no atendimento, em um ambiente dinâmico e acolhedor.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Auxílio Funeral

Auxílio Creche

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano de Carreira

Descontos em Produtos

Descontos em Academias

Qualificações

• Mínimo 18 anos de idade.
• Boa comunicação e conhecimentos em informática.

Responsabilidades

• Atender clientes solucionando dúvidas ou reclamações via voz, e-mail, chat.
• Encontrar a causa raiz do problema e interagir com outras áreas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimentos em informática

Digitação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atuamos com a parceria de uma das maiores empresas de software de cassino no mundo, então, você que se conhece sobre apostas esportivas, temos oportunidade para você!!!

Oferecemos assistência para questões relacionadas a plataformas, jogos, pagamentos e outros serviços.

Este atendimento é dedicado a oferecer suporte eficiente e amigável aos seus clientes, ajudando com dúvidas, problemas técnicos, questões relacionadas a pagamentos, plataformas e outros serviços. O objetivo é garantir uma experiência tranquila e satisfatória, fornecendo orientações claras e suporte rápido para resolver qualquer questão do cliente.

Buscamos pessoas apaixonadas por apoiar nossos clientes, garantir excelência em cada contato, sendo resolutivas e humanas. Queremos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! ️

Como será meu dia a dia?

- Atender clientes, identificando seus problemas com os produtos e serviços e oferecendo soluções diretas, através dos canais de atendimento como VOZ, chat ou e-mail.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

#LI-CA1

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, solucionando dúvidas ou reclamações via chamada (voz), e-mail, chat ou mídias sociais;
• Atuar de forma investigativa para encontrar a causa raiz do problema, interagindo e sinalizando demais áreas, acelerando e acompanhando os processos para garantir melhorias.

Requirements and skills

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Conhecimentos em informática e digitação;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Additional information

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

Das 13h00 às 21h12 ou 23h30 às 07h42

Jornada de Trabalho

180 horas/mês | Escala 5x2 - Folgas Variáveis

Benefícios

• Vale Transporte e/ou Uber (saída no último horário de trabalho);
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio transporte escolar (até 3 anos e 8 meses);
• Desconto em produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em academias / práticas esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizantes, idiomas, ensino básico e até escolas de educação infantil.

Local de Trabalho PRESENCIAL: Prédio do cliente - próximo à Av. Luis Carlos Berrini (Bairro Morumbi).