Especialista Atendimento de Campo- BH

Konecta Brasil; Belo Horizonte; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Descontos em faculdades

Cartão de crédito

Job summary

A Konecta Brasil busca Especialista Atendimento de Campo- BH para atuar em Belo Horizonte/MG, com visitas a lojas e assistências autorizadas, acompanhamento de processos e padrões de serviço. Horário comercial, escalas 5x2, atuação em BH/MG.

Será responsável por orientar equipes, acompanhar ordens de serviço e manter boas práticas. Benefícios incluem vale-refeição, convênio médico, seguro e descontos educacionais.

Qualifications

• Experiência com uso de sistemas de gestão ou atendimento.
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte de campo ou operações.
• Experiência administrativa e de campo com merchandising.
• Disponibilidade para visitas externas ao cliente.

Responsibilities

• Realizar visitas às lojas e assistências autorizadas para acompanhamento de processos e qualidade do serviço.
• Supervisionar o cumprimento de padrões operacionais nas unidades.
• Consultar e acompanhar ordens de serviço em sistema.
• Apoiar as equipes das autorizadas com orientações operacionais e boas práticas.

Skills

Atendimento ao cliente

Visitas externas

Operações de campo

Merchandising

Tools

Sistemas de gestão

Job description

Especialista Atendimento de Campo- BH - Merchandising

Belo Horizonte - MG

A Konecta está em busca de profissionais da área de Atendimento ao Cliente / Suporte de Campo.

Responsável por realizar visitas junto as assistências técnicas, acompanhar e elaborar plano de ação para melhor performance e aderência aos processos da rede autorizada.

Principais responsabilidades:

• Realizar visitas às lojas e assistências autorizadas para acompanhamento de processos e qualidade do serviço.


• Supervisionar o cumprimento de padrões operacionais nas unidades.


• Consultar e acompanhar ordens de serviço em sistema.


• Apoiar as equipes das autorizadas com orientações operacionais e boas práticas.

Requisitos:

• Experiência com uso de sistemas de gestão ou atendimento;


• Experiência em atendimento ao cliente, suporte de campo ou operações;


• Experiência administrativa e de campo com merchandising;


• Disponibilidade para visitas externas ao cliente.

• Vale-refeição


• Convênio médico e odontológico


• Seguro de vida


• Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias


• Cartão Bullla | Cartão de crédito.


• Descontos em faculdades e instituições de ensino


• Descontos em parques de diversão

• Convênio com instituições de ensino


• Vale Refeição


• Plano de Saúde

• Escala: 5x2 (segunda a sexta)


• Local de Trabalho: BH/MG


• Horário: das 08:00 as 17:48

Seu próximo passo começa aqui!

Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.

Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.

A Konecta é uma provedora líder de serviços globais inovadores em processos de negócios de gerenciamento de clientes e terceirização digital, com 120.000 funcionários apaixonados trabalhando em 30 idiomas em 4 continentes e 26 países. Com foco nas necessidades e oportunidades únicas de cada setor, a Konecta oferece uma gama completa de soluções de gerenciamento de clientes de ponta a ponta – incluindo aquisição, retenção, atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança – tudo com base em um modelo de negócios sustentável. Esses serviços são construídos em um portfólio de expertise de classe mundial que abrange experiência do cliente e gerenciamento de processos, soluções digitais e tecnologias de ponta. Com sede em Madri, a Konecta entrega receitas globais de € 2 bilhões com mais de 500 clientes, cobrindo alguns dos maiores nomes em telecomunicações, energia, bancos, mobilidade, varejo e comércio eletrônico. "Considerando o compromisso com os requisitos legais previstos no artigo 461 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e na Lei nº 14.611/23, a Konecta publica os Relatórios de Transparência e Igualdade Salarial de Mulheres e Homens referentes ao 2º Semestre de 2026". https://uranetproj-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/uranet1204_uranetproj_onmicrosoft_com/IQCoYb0lEqcvSpqj6bZThvvKAUPhbIz_U6pdbJ8mBn658ms?e=5nCYqp Importante mencionar que o relatório adota uma sistemática de medianas e médias de remuneração por grupos de CBO para fins de comparação. Contudo, grupos de CBO não são suficientes para identificar se de fato há discriminação, pois não identificam se o trabalho exercido pelos funcionários é de igual valor ou se ocupam a mesma função. Desta forma, a empresa esclarece que a diferença salarial demonstrada nos Relatórios emitidos pelo MTE no citado período, se refere às verbas variáveis, tais como: horas extras, comissões, prêmios, entre outros. Ressalta-se, também, que fatores como tempo de casa e diferentes graus de senioridade podem influenciar, uma vez que não podem ser justificados na atual Classificação Brasileira de Ocupações – CBO. A Konecta trabalha contínua e initerruptamente para garantir a igualdade salarial e de critérios remuneratórios entre mulheres e homens." Visite nosso novo site em www.Konecta.com