Especialista Atendimento Ativo de Cobrança - Unidade Santana

Atento Brazil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de serviços de relacionamento com o cliente está em busca de Especialistas em Atendimento Ativo de Cobrança. Se você é apaixonado por ajudar os outros e resolver problemas de forma eficaz, esta é a sua chance! Nesta função, você será responsável por atender clientes via telefone, oferecendo alternativas de pagamento e soluções práticas para suas necessidades. Com um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento, você fará parte de uma equipe que valoriza a empatia e a humanização no atendimento. Venha transformar o futuro do atendimento com tecnologia e propósito!

Serviços

Vale Refeição

Auxílio Funeral

Auxílio Creche

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias Educacionais

Plano de Carreira

Auxílio Babá

Qualificações

• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas.
• Experiência em atendimento ao cliente ou cobrança será um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento ativo ao cliente por voz com foco em cobrança.
• Cobrança e negociação de valores com empatia e agilidade.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Cobrança

Negociação

Comunicação

Empatia

Informática Básica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistemas de Atendimento

Descrição da oferta de emprego

Especialista Atendimento Ativo de Cobrança - Unidade Santana

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atendimento ativo ao cliente por voz, com foco em cobrança e com o objetivo de oferecer alternativas de pagamento, como parcelamento ou quitação de valores, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante.

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil

• O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Cobrança e Negociação de Valores;
• Domínio para renegociação de valores;
• Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
• Precisa ter agilidade;
• Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
• Boa comunicação;
• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Boa comunicação, argumentação e forte negociação;
• Ter experiência com atendimento ao cliente ou cobrança será um diferencial;
• Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).

R$ 1.518,00 + variável atrelada a meta de indicadores e ranking

Horário de Trabalho

• Das 11:48 às 20:00

Jornada de Trabalho

180 h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Auxílio Babá ou Transporte Escolar!

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

• Step 2: Avaliação Única 2 Avaliação Única
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos,cuidamos das nossas pessoas,em equipe vencemos,ágil e simples,mente abertaeentrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [e-mail] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.