Espec Select One

Banco Santander SA; São Paulo; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass/Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Job summary

Banco Santander S.A. oferece posição para Especialista Select One, com atuação 100% digital e remota. O profissional atenderá clientes em início de jornada no universo Select, com remuneração entre R$ 7.000,00 e R$ 15.000,00 e foco na experiência digital premium, conveniência, eficiência e proximidade humana.

Responsável por vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade, coleta de dados e suporte remoto. CPA 10 é obrigatório.

Qualifications

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas e proficiência no uso de ferramentas digitais.
• CPA 10 obrigatório.
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento.
• Realizar vendas consultivas de produtos nos créditos, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Skills

Experiência com atendimento ao cliente

Vendas

Ferramentas digitais

CPA 10

Atendimento remoto

Canais de atendimento digitais

Job description

Espec Select OneCountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes. Principais Responsabilidades • Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); • Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; • Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade; • Coletar e atualizar dados; • Resolver demandas remotamente; • Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; Requisitos: • Conhecimento avançado de experiencia do cliente; • Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais; • CPA 10 (obrigatório); • Experiencia aplicável em atendimento remoto; • Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros; #BENEFÍCIOS Remuneração Variável (PLR + RV); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ️ #VemProSantander #VemSerChama #Vendas #comercial #CPA #C-Pro R #Atendimento #Clientes