Espec Select One

Santander Brasil; São Paulo; Remote; BRL 78.000 - 167.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - Programa que incentivaHab

PAPE - Programa de apoio pessoal educa

Zusammenfassung

Santander Brasil está abrindo uma vaga para Especialista Select One, atuando 100% de forma digital com clientes em início de jornada. Você realizará atendimentos via chat, vídeo e aplicativo, engajando clientes e apresentando soluções financeiras de forma consultiva.

Buscamos alguém com CPA 10, experiência em vendas e na gestão de canais digitais, capaz de conduzir negociações de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade, além de manter dados atualizados e resolver demandas

Qualifikationen

• Conhecimento avançado de experiência do cliente.
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
• CPA 10 (obrigatório).
• Experiência aplicável em atendimento remoto.
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.

Aufgaben

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento.
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander.

Kenntnisse

Vendas consultivas

Atendimento remoto

Atendimento ao cliente

Ausbildung

CPA 10

Jobbeschreibung

Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes. Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos:

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

#BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! #VemProSantander #VemSerChama #Vendas #comercial #CPA #C-Pro R #Atendimento #Clientes