Espec Select High

Santander Brasil; Juazeiro do Norte; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração variável

Assistência médica/odontológica

Auxílio alimentação/refeição

Previdência complementar

Seguro de vida

Creche/babá

Gympass/Totalpass

Vale transporte

Programa Nascer

Be Healthy

PAPE - apoio pessoal

Job summary

Santander Brasil busca Especialista Select One para atuar integralmente de forma remota, atendendo clientes na jornada Select com renda entre R$7.000,00 e R$15.000,00 mensais ou investimentos entre R$100.000,00 e R$300.000,00, oferecendo experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana. A atuação envolve até 1500 clientes.

O ocupante terá responsabilidades de engajamento digital, atualização de portfólio e vendas consultivas, com ênfase em soluções

Qualifications

• Experiência em vendas e atendimento ao cliente em ambiente digital.
• Capacidade de utilizar ferramentas digitais para atendimento remoto.
• Conhecimento de produtos financeiros e soluções digitais oferecidas pelo Santander.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de produtos de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Skills

Experiência em vendas

Experiência em atendimento remoto

Conhecimento de canais digitais

Foco no cliente

Education

CPA 10

Job description

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander;

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experiencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros;

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

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