Espec Select One

Santander Brasil; São José dos Campos; Remote; BRL 78,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração variável

Assistência médica

Auxílio alimentação e refeição

Previdência complementar

Seguro de vida

Creche/Babá

Job summary

A Santander Brasil está contratando Especialista Select One para atuar no atendimento 100% digital, engajando clientes via chat, vídeo e app, com foco em oferecer experiências premium no universo Select.

Você realizará vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade, manterá dados atualizados e resolverá demandas remotamente, lidando com até 1500 clientes em regime remoto com benefícios variados.

Qualifications

• CPA 10 obrigatório.
• Experiência em atendimento remoto.
• Conhecimento de canais digitais e produtos financeiros.

Responsibilities

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar portfólio Select com benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Domínio de canais digitais, jornada do cliente e produtos financeiros.

Skills

Vendas consultivas

Atendimento remoto

Experiência em vendas

CPA 10 ativo

Education

CPA-10

Tools

Ferramentas digitais

Job description

Country: Brazil
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área. Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes. Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app);
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento;
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade;
• Coletar e atualizar dados;
• Resolver demandas remotamente;
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; Requisitos:
• Conhecimento avançado de experiencia do cliente;
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais;
• CPA 10 (obrigatório);
• Experencia aplicável em atendimento remoto;
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros; #BENEFÍCIOS Remuneração Variável (PLR + RV); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.