Encarregado ou supervisor de recepção - SP

Carpe Diem Consultoria; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recrutamento e seleção está buscando um Encarregado ou Supervisor de Recepção para liderar a equipe e garantir um atendimento humanizado aos pacientes. O profissional será responsável por otimizar processos de admissão e monitorar agendamentos, além de resolver demandas e garantir a qualidade do atendimento. O cargo requer experiência em atendimento ao público e habilidades em gestão de pessoas, com preferência por candidatos com formação em saúde ou administração.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde.
• Vivência em liderança de equipe.
• Habilidade em gestão de processos e pessoas.

Responsabilidades

• Liderar, supervisionar e treinar a equipe de recepção.
• Controlar e otimizar o fluxo de atendimento.
• Organizar e monitorar agendamentos de consultas.

Conhecimentos

Gestão de processos

Comunicação

Empatia

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento nas áreas de saúde ou administração

Ferramentas

Sistemas de gestão hospitalar

Software de agendamento (MV, Tasy)

Descrição da oferta de emprego

Be among the first 25 applicants.

Job Details

Salário: A combinar

Cargo: Encarregado ou supervisor de recepção

Empresa: Carpe diem consultoria

Atua com consultoria de recrutamento e seleção.

Ramo: Informática/ Tecnologia

Responsabilidades

1. Liderar, supervisionar e treinar a equipe de recepção, garantindo um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes.
2. Controlar e otimizar o fluxo de atendimento, assegurando processos de admissão, cadastro e encaminhamento ágeis e eficazes.
3. Organizar e monitorar agendamentos de consultas, exames e procedimentos médicos.
4. Resolver demandas e situações adversas com pacientes, garantindo qualidade no atendimento e resolução de conflitos.
5. Garantir conformidade com normas de atendimento, políticas internas e diretrizes institucionais.
6. Apoiar na implementação de melhorias contínuas no atendimento ao cliente.
7. Acompanhar indicadores de desempenho da equipe, estabelecendo metas e resultados.

Requisitos

1. Ensino médio completo; superior em andamento nas áreas de saúde ou administração (desejável).
2. Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde, com vivência em liderança de equipe.
3. Habilidade em gestão de processos e pessoas.
4. Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar ou software de agendamento (MV, Tasy, entre outros).
5. Boa comunicação, empatia e organização.

Informações adicionais

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Internet Publishing

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Note

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