Encarregado Frente De Caixa - Max Morumbi - São Paulosp - Sp

Super Muffato; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição/alimentação

Assistência médica

Plano odontológico

Seguro de vida

Descontos em farmácias

Vale refeição

Job summary

Super Muffato em São Paulo está recrutando Encarregado de Frente de Caixa para liderar a equipe, assegurar atendimento de qualidade e a organização do setor.

O cargo envolve abertura diária, distribuição de atendimento, supervisão de estacionamento, crediário e PDVs, além de elaboração de escalas e acompanhamento de procedimentos. Jornada 6x1, 7h20min, salário a combinar.

Qualifications

• Ensino médio completo e disponibilidade para liderar equipes.
• Capacidade de liderar equipes e treinar pessoas.
• Boa comunicação verbal e não verbal com clientes e equipe.

Responsibilities

• Coordenar equipe de frente de caixa e orientar o atendimento ao cliente.
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura.
• Coordenar a abertura diária dos caixas e distribuir atendimento entre orientadores.
• Supervisionar estacionamento, recepção, PDVs, balcões fiscais e crediário.
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente com qualidade e agilidade.
• Desenvolver escalas da equipe de caixas, crediários e apoio ao estacionamento.
• Acompanhar procedimentos operacionais e padrões de atendimento.
• Realizar outras atividades conforme orientação superior.

Skills

Liderança de equipes

Comunicação eficaz

Gestão de conflitos

Treinamento de equipes

Tomada de decisão

Education

Ensino Médio Completo

Tools

PDV / Caixa

Job description

Sobre a vaga

Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa. Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor. O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.

Principais atribuições

• Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;
• Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais;
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;
• Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário;
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade;
• Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento;
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Cumprir todas as orientações do treinamento;
• Facilidade para ensinar e liderar equipes;
• Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;
• Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;
• Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.

Requisitos desejáveis (diferencial)

• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;
• Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
• Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
• Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;

Benefícios

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Carreira;
• Assistência médica;
• Telemedicina e telepsicologia;
• Plano odontológico;
• Clube de vantagens;
• Descontos em farmácias;
• Programas de premiação;
• Seguro de vida;
• Assistência funeral;
• Acompanhamento de gestantes;
• Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso;
• Vale refeição;
• Plano de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária

Escala 6x1 Carga horária 7h 20min

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Encarregado ou supervisor de frente de caixa

Empresa

Super Muffato

Empresa atua no ramo de supermercado.

Ramo

Comércio Atacadista

(DE)