ENCARREGADO FRENTE DE CAIXA - COMERCIAL

Muffato Foods; São Paulo; Hybrid; BRL 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição/alimentação

Descontos em empresas parceiras

Cartão convênio

Treinamentos e formações pela Uniffato

Carreira

Assistência médica

Telemedicina e telepsicologia

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Programa de premiação

Seguro de vida

Acompanhamento de gestantes

Sala de amamentação, vestiário e sala

Vale refeição

Plano de carreira

Job summary

A Muffato Foods está recrutando um Encarregado de Frente de Caixa para liderar a equipe, garantir atendimento de excelência e manter a organização do setor.

Você será responsável por abrir caixas, distribuir o atendimento e orientar as equipes, além de supervisionar estacionamento, recepção e crediário, assegurando um fluxo de loja eficiente.

Carga horária de 7h20 com escala 6x1. Requisito: ensino médio completo, perfil proativo, boa comunicação e capacidade de resolver conflitos.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa comunicação com clientes.
• Capacidade de liderar e treinar equipes.
• Confluência para resolver conflitos sob pressão.
• Habilidade de tomar decisões em situações do dia a dia.
• Facilidade em orientar e delegar tarefas.

Responsibilities

• Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja.
• Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais.
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz.
• Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário.
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade.
• Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento.
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento.
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Skills

liderança de equipes

comunicação verbal

comunicação não verbal

gestão de conflitos

tomada de decisão

ensinar e treinar equipes

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de PDV

controle de caixa

Job description

Sobre a vaga:

• Nosso maior time é o setor de Frente de Caixa! Esta grande equipe tem contato único e direto com o cliente e por isso o prazer em servir e atender é fundamental para o sucesso do Encarregado de Frente de Caixa.
• Por isso, nada mais justo que as possibilidades de crescimento sejam gigantescas neste setor.
• O Encarregado de Frente de Caixa é responsável por liderar e coordenar a equipe, garantindo a excelência no atendimento e a organização do setor, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da loja.

Principais atribuições:

• Coordenar equipe de frente de caixa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
• Organizar a limpeza e a organização da frente de caixa antes da abertura da loja;
• Coordenar a abertura diária dos caixas, assegurando que todos estejam operacionais;
• Distribuir o atendimento dos orientadores de forma equilibrada e eficaz;
• Supervisionar as atividades do estacionamento, recepção, PDV’s, balcões fiscais e crediário;
• Supervisionar e realizar o atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e agilidade;
• Elaborar as escalas dos orientadores, operadores, empacotadores, recepcionistas, crediaristas e auxiliares de estacionamento;
• Monitorar o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de atendimento;
• Desempenhar outras atividades no setor conforme orientação do Subgerente, Gerente de loja e Gerente Financeiro.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
• Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
• Cumprir todas as orientações do treinamento;
• Facilidade para ensinar e liderar equipes;
• Saber lidar com conflitos e pressões do cotidiano;
• Habilidade no uso da autoridade e tomada de decisões;
• Saber comunicar-se de forma verbal e não verbal.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência prévia em liderança de equipes;
• Conhecimento em sistemas de PDV e controle de caixa;
• Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de pessoas;
• Habilidade em resolução de conflitos e mediação de situações adversas;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

• Curso superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial;

Benefícios:

• Refeição/alimentação;
• Descontos em empresas parceiras;
• Cartão convênio;
• Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
• Carreira;
• Assistência médica;
• Telemedicina e telepsicologia;
• Plano odontológico;
• Clube de vantagens;
• Descontos em farmácias;
• Programas de premiação;
• Seguro de vida;
• Assistência funeral;
• Acompanhamento de gestantes;
• Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso;
• Vale refeição;
• Plano de carreira.

Jornada de trabalho e carga horária:

• Escala 6x1
• Carga horária 7h 20min