Supervisor(a) de Frente de Caixa - Avenida Arapongas

Grupo Verona; Arapongas; Vor Ort; BRL 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prêmio Assiduidade

Quebra de caixa

Vale alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Zusammenfassung

grupo verona está buscando um profissional para supervisionar a operação da frente de caixa em loja de varejo. O(a) candidato(a) liderará a equipe, assegurando a correta abertura, operação e fechamento de caixas, bem como a conformidade dos processos de PDV.

Você atuará na análise de resultados, monitoramento de KPIs e na implementação de melhorias operacionais, mantendo o excelente atendimento ao cliente e suporte à liderança da loja. Benefícios incluem vale-transporte e plano de vida.

Qualifikationen

• Ensino médio completo comprovado.
• Experiência prévia em frente de caixa no varejo.
• Conhecimentos em atendimento ao cliente e operações de PDV.

Aufgaben

• Supervisionar a operação da frente de caixa, garantindo eficiência.
• Acompanhar abertura, operação e fechamento de caixas e analisar divergências.
• Gerir equipe de frente de caixa, escalas e indicadores de desempenho.
• Liderar fiscais e operadores de caixa e apoiar na tomada de decisão.
• Implementar procedimentos de prevenção de perdas.
• Treinar e integrar a equipe.

Kenntnisse

Frente de caixa

Atendimento ao cliente

Varejo

Liderança de equipes

Operações de PDV

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de PDV

Excel básico

Jobbeschreibung

Job description

Responsável por supervisionar toda a operação da frente de caixa, garantindo o funcionamento adequado dos caixas, a conformidade dos processos financeiros e a qualidade no atendimento ao cliente. Atua na gestão da equipe de tesouraria, fiscais e operadores de caixa e demais envolvidos nos processos da frente de caixa, organizando escalas, acompanhando indicadores de desempenho e assegurando a eficiência operacional da área. Responsável também pela análise de resultados e indicadores da frente de caixa, atuando na identificação de desvios, aplicação de melhorias e suporte à tomada de decisão da liderança da loja. Pode atuar operacionalmente quando necessário, apoiando atividades de fiscal de caixa e operação de PDV, garantindo a continuidade da operação e o bom fluxo de atendimento.

Main responsibilities

• Supervisionar toda a operação da frente de caixa, garantindo eficiência e conformidade dos processos
• Acompanhar abertura, operação e fechamento dos caixas, analisando relatórios e divergências financeiras
• Monitorar indicadores de desempenho como filas, produtividade, divergências e qualidade de atendimento
• Gerir escalas de trabalho, folgas, coberturas e organização da equipe de frente de caixa
• Liderar e orientar fiscais e operadores de caixa, garantindo padrão operacional e atendimento ao cliente
• Atuar na resolução de ocorrências críticas no PDV e atendimento ao cliente
• Garantir aplicação dos procedimentos de prevenção de perdas e controles financeiros
• Apoiar processos de treinamento, integração e desenvolvimento da equipe
• Atuar operacionalmente quando necessário, incluindo suporte ao caixa e ao fiscal de caixa
• Garantir organização, disciplina operacional e cumprimento das normas internas

Requirements and skills

Obrigatórios

• Ensino médio completo
• Experiência em frente de caixa
• Vivência em varejo, supermercados ou atacarejo
• Conhecimento em operação de caixa e rotinas de PDV
• Experiência com atendimento ao cliente

Desejáveis:

• Experiência em liderança de equipes operacionais
• Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs)
• Noções de prevenção de perdas
• Excel básico/intermediário
• Conhecimento de sistemas de frente de caixa

Additional information

Benefícios

• Prêmio Assiduidade
• Quebra de caixa
• Vale alimentação
• Vale-transporte
• Seguro de vida