O Grupo Petz valoriza a pluralidade, promovendo um ecossistema criativo, inovador e acessível. Como maior ecossistema pet do Brasil, buscamos pessoas e empresas diversas que atuem em prol do bem-estar animal. Se você se identifica com essa missão e deseja fazer parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets, candidate-se. Aqui, incentivamos que você seja você mesmo, para juntos construirmos a história Petz.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe operacional da loja, garantindo excelência no atendimento ao cliente, disseminando a missão, visão e valores da empresa, e contribuindo para os resultados operacionais da loja;
- Auxiliar na entrega das metas de vendas, monitorando a equipe e implementando planos de ação;
- Motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo alinhado aos valores da empresa;
- Assegurar a qualidade dos processos na loja através de treinamentos constantes e uso de manuais;
- Manter a equipe informada e alinhada às metas por meio de reuniões diárias;
- Executar e controlar processos operacionais conforme diretrizes do departamento de operações;
- Garantir a realização da pesquisa NPS usando o aplicativo específico, de acordo com as metas de marketing;
- Realizar o fechamento e abertura de loja conforme a escala;
- Acompanhar indicadores de desempenho, contribuindo com planos de ação;
- Planejar a compensação do banco de horas dos colaboradores diariamente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, das 14h às 22h20;
- Experiência em liderança;
- Conhecimento em Excel.
Informações adicionais
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política regional);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia com Vidalink;
- Seguro de Vida;
- GymPass (a partir de 30 dias de admissão);
- Bônus anual baseado na performance;
- Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa);
- Licença PETernidade;
- Clube Petz – descontos e cashback em mais de 700 parceiros;
- Descontos exclusivos em produtos nas lojas;
- Oportunidades de crescimento interno (Movimenta Petz);
- Programa de indicação de colaboradores (Indica Petz);
- Formação para Esteticistas nos Centros Estéticos;
- Plataforma de desenvolvimento online (UniPetz);
- Parceria com SESC.