Descrição da vaga
Como membro da equipe de cozinha do Tivoli Mofarrej São Paulo, o(a) Encarregado(a) de Steward será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do restaurante de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.
Breve descritivo de atividades:
- Garantir o mais alto padrão de higiene e desinfecção das cozinhas e PDV's do departamento de Alimentos & Bebidas, utilizando técnicas aplicadas quanto à legislação sanitária vigente;
- Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;
- Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificados durante o exercício de suas atividades laborais;
- Ter conhecimento acerca de todas as especialidades de higienização sanitária e descrição geral sobre as características de produtos e materiais de cozinha e banquetes;
- Seguir o padrão da marca e seus certificados (Cristal Audit - Food Check) para atendimento das normas sanitárias de limpeza;
- Realizar a conferência e organização dos itens da cozinha e PDV's;
- Prezar pela organização, manutenção e limpeza das cozinhas e PDV's de acordo com as normas da ANVISA;
- Seguir todos os protocolos de segurança do trabalho (EPI) e processos sanitários, visando a prevenção de perdas de utensílios e materiais de uso de cozinha e banquetes;
- Supervisionar a preparação e distribuição de cronogramas de trabalho diários/semanais;
- Responsável pelo briefing diário na troca de turno;
- Orientar a equipe quanto ao engajamento e produtividade;
- Estar atento quanto aos materiais de limpeza faltantes;
- Supervisionar a operação como um todo, garantindo o bom funcionamento do setor e que as normas da ANVISA sejam cumpridas de forma rigorosa;
- Suporte no inventário, se necessário;
- Controlar a requisição, armazenamento e uso cuidadoso de todos os equipamentos e suprimentos operacionais;
- Garantir que os cronogramas de limpeza nas áreas internas das equipes e a coleta de lixo sejam rigorosamente cumpridos e as áreas sejam limpas de acordo com os padrões estabelecidos;
- Gestão de equipe;
- Participar de treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado;
- Outras atividades solicitadas por seu superior hierárquico.
Qualificações
Habilidades Gerais:
- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Entusiasmo;
- Organização;
- Engajamento;
- Compromisso;
Educação:
- Formação ensino médio completo;
Idiomas:
- Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura;
Habilidades técnicas:
- Conhecimento em diluição de produtos.
Informações adicionais:
- Regime de trabalho: CLT;
- Atividade presencial;
- Horário de trabalho: 14h às 22h18;
- Escala de Trabalho: 6x1 - folga semanal determinada por escala;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale transporte;
- Vale-alimentação;
- Alimentação no local;
- Taxa de serviço (gorjeta);
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.