TÉCNICO SÊNIOR (Concessionária -Móoca)

Osten Group; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no setor automotivo no Brasil busca um profissional para integrar sua equipe de qualidade. Neste papel, você será responsável por auxiliar no mapeamento e na documentação dos processos, garantindo a conformidade com os padrões da montadora. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, monitorando reclamações de clientes e implementando planos de ação. Se você tem paixão por melhoria de processos e deseja contribuir para a excelência em um dos maiores grupos de concessionários premium do país, esta é a sua chance.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Qualificações

• Domínio do Sistema de Gestão da Qualidade é essencial para a função.
• Capacidade de implementar melhorias de processos será valorizada.

Responsabilidades

• Auxiliar no mapeamento e documentação dos processos da organização.
• Acompanhar reclamações de clientes e elaborar planos de ação.
• Realizar auditorias internas e garantir conformidade com padrões.

Conhecimentos

Sistema de Gestão da Qualidade

Melhoria de processos

Conhecimento da marca

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor de locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Main responsibilities

• Auxiliar no mapeamento dos processos da organização, suportar o desenvolvimento da documentação de qualidade dos processos e departamentos da empresa.
• Acompanhar reclamações de clientes de vendas e pós-vendas, elaborar planos de ação com a gerência, e garantir o acompanhamento e a implementação dessas ações.
• Monitorar a realização de treinamentos, realizar auditorias internas, e garantir a conformidade com os padrões da montadora.
• Auxiliar na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade e na atualização do banco de dados da empresa.
• Reportar o status das ações e resultados para o Coordenador da Qualidade e demais gestores.

Requirements and skills

• Domínio do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Conhecimento da marca em que atua;
• Habilidade na melhoria de processos.

Additional information

• Benefícios: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, assistência médica e odontológica, seguro de vida, entre outros.