Customer Success (Presencial)

Essentia Pharma; Palhoça; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional de Customer Success que tenha habilidades excepcionais de comunicação e um olhar atento às necessidades dos clientes. Neste papel, você será fundamental para garantir que cada cliente se sinta valorizado e bem-vindo, ajudando a identificar suas necessidades e recomendando soluções adequadas. Se você é adaptável e gosta de trabalhar em equipe, essa é uma oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente acolhedor e dinâmico, onde suas contribuições farão a diferença!

Serviços

Vale Alimentação ou Refeição

Vale Transporte ou Vale Combustível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Bônus de Merecimento

Seguro de Vida

Desconto em produtos

Rede de descontos

Área de confraternização

Atendimento médico

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação são essenciais.
• Ensino superior completo ou em andamento é um requisito.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários da plataforma e apresentar soluções.
• Analisar dados de uso do sistema para relatórios e propostas de melhorias.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Informática

Adaptabilidade a mudanças

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de identificar e criar oportunidades de negócio. Topa o desafio? Então vem fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

1. Prestar suporte aos usuários da plataforma;
2. Apresentar soluções e melhorias para os usuários;
3. Auxílio aos usuários via acesso remoto;
4. Analisar dados de uso do sistema para criação de relatórios;
5. Apresentar propostas de soluções para padrões/problemas encontrados;
6. Propor e agir de maneira proativa e dinâmica para solução dos problemas.

Requirements and skills

1. Ensino superior completo ou cursando;
2. Experiência anterior em atendimento ao cliente;
3. Possuir noções de Informática;
4. Boa comunicação verbal e escrita;
5. Possuir facilidade para trabalhar em equipe;
6. Possuir perfil adaptável a mudanças e desafios.

Additional information

Benefícios

• VA ou VR (sem desconto de 20%);
• VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde (mensalidade paga pela empresa);
• Plano Odontológico;
• Bônus de Merecimento;
• Seguro de Vida;
• Desconto em nossos produtos (manipulados linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition);
• Rede de descontos em lojas e restaurantes;
• Presente de final de ano;
• Área de confraternização - churrasqueira;
• Sala de meditação;
• Sala de descanso;
• Sala de Jogos;
• Atendimento médico;
• Atendimento pediátrico;
• Terapeutas, Coaching e Psicólogos;
• Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress;
• Ginástica laboral;
• Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
• Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia.

Horário de Trabalho: De segunda a sexta das 09:00 às 19:00 (Presencial)