Estagiário de Sucesso do cliente

AAWZ; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro busca um Estagiário de Sucesso do Cliente para atuar em Florianópolis. Este estágio oferece uma oportunidade única de aprendizado e crescimento, onde você será parte ativa na experiência dos clientes, garantindo sua satisfação e engajamento com a plataforma. Se você é proativo, empático e possui habilidades de comunicação, este é o lugar ideal para você desenvolver suas competências em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Venha fazer parte de uma equipe que está transformando o mercado financeiro!

Serviços

Estágio pago com bolsa

Ambiente de aprendizado constante

Desenvolvimento contínuo

Qualificações

• Atitude e empatia com foco no cliente.
• Boa comunicação e capacidade de adaptação.

Responsabilidades

• Acompanhar a iniciação dos clientes e engajar na usabilidade da plataforma.
• Participar de projetos de desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente.

Conhecimentos

Empatia

Proatividade

Comunicação escrita e oral

Excel (básico a intermediário)

Formação académica

Graduação em andamento em Engenharia

Graduação em andamento em Administração

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estagiário de Sucesso do cliente

Recursos Humanos | Recrutamento & Seleção | Departamento Pessoal | Expansão

*Presencial em Florianópolis/SC

Sobre a empresa:

Fundada em 2017, a AAWZ surgiu com uma missão clara: ser um fator de mudança no mercado financeiro e nas finanças pessoais. Enxergamos a partir do modelo B2B, um caminho para melhorar a operação dos escritórios de assessoria e consultoria de investimentos e, indiretamente, o atendimento e as soluções disponíveis para os investidores (B2B2C).

Nós cuidamos dos profissionais do mercado financeiro para que eles possam cuidar dos seus clientes (investidores)! Somos pioneiros no setor, unificando nossos serviços e soluções em uma plataforma de tecnologia própria que integra todas as áreas essenciais dos nossos parceiros. Nosso objetivo é entregar uma gestão completa, desde a estratégia até as soluções e serviços do dia a dia, por meio de uma plataforma white-label que permite que os profissionais do mercado financeiro realizem todos os processos-chave da operação com a nossa tecnologia.

Ao longo dos últimos sete anos, atendemos mais de 200 assessorias e consultorias de investimentos e atualmente somos parceiros de mais de 100, nos consolidando como referência nacional no setor.

Prestamos serviços e soluções em diversas áreas na AAWZ, tais como: M&A, Tecnologia & BI, Gestão Comercial, Marketing, Estratégia & Performance, Gestão de Pessoas, Financeiro & Contabilidade e Jurídico & Compliance.Temos um grande caminho pela frente, mas estamos comprometidos em fornecer o suporte necessário para que nossos parceiros cresçam e se destaquem no mercado.

Se você está em busca de um ambiente de aprendizado constante e desenvolvimento contínuo, a AAWZ é o lugar certo.

Atribuições

• Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e estar sempre de olhos e ouvidos atentos nos casos de crises);
• Participar de projetos para desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente para clientes internos e externos.

Requisitos:

• Atitude, empatia e foco no cliente, com alta capacidade de adaptação;
• Proatividade e facilidade no relacionamento com clientes de diferentes perfis;
• Paciência, resiliência e habilidade para conduzir alinhamentos com clareza;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Graduação em andamento em Engenharia, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento básico a intermediário em Excel.

Estágio pago com bolsa de acordo com o plano de carreira

Sucesso do Cliente / Customer Success [Presencial em Florianópolis]

Fornecedor Conteudista - Comércio, Varejo, E-commerce e Experiência do Cliente

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