Técnico de Informática - Field Service

Hitech Soluções; Campos dos Goytacazes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções tecnológicas busca um Técnico Field Service para realizar atendimentos externos e solucionar problemas complexos. O profissional será responsável por elaborar soluções e instruções de trabalho, atuando em infraestrutura e segurança. É fundamental ter experiência e capacitação para diagnósticos e resolução de problemas.

Qualificações

• Experiência em atendimentos externos e resolução de problemas.
• Capacitação para elaborar soluções e instruções de trabalho.
• Experiência em infraestrutura e segurança é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos externos presenciais.
• Solucionar problemas complexos que não são resolvidos pelo Help Desk.
• Elaborar soluções e documentá-las para uso posterior.

Conhecimentos

Diagnóstico

Resolução de problemas

Documentação

Descrição da oferta de emprego

Técnico Field Service responsável pelos atendimentos externos presenciais.

Solucionar problemas que não são resolvidos pela ação do Help Desk ou que requerem maior capacidade de diagnóstico.

Possuir maior capacitação e experiência para realizar diagnósticos, elaborar soluções e documentá-las em instruções de trabalho para uso posterior pelo Help Desk.

Este nível envolve tarefas de complexidade média. Também realiza atendimentos relacionados a soluções de infraestrutura e segurança.