Analista de Qualidade

São Pietro Hospitais e Clínicas; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde dinâmica busca um Analista da Qualidade proativo e resiliente para fortalecer a cultura de qualidade. Neste papel, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência dos serviços, apoiando no desenvolvimento de indicadores de desempenho e controlando documentos essenciais. Com um foco na experiência do cliente, você ajudará a implementar práticas de qualidade que promovem processos seguros e humanizados. Se você está pronto para fazer a diferença em um ambiente inovador e ético, esta é a sua chance de brilhar.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Porto Seguro

Gympass

Vale Transporte

Desconto com Universidades Parceiras

Qualificações

• Experiência na área da qualidade e segurança do paciente.
• Vivências em hospitais ou empresas do segmento da saúde.

Responsabilidades

• Apoiar no desenvolvimento e consolidação de dados para indicadores de desempenho.
• Elaborar, revisar e controlar documentos e registros da qualidade.
• Desenvolver análises críticas e planos de ação.

Conhecimentos

Mapeamento de Processos

Ciclo PDCA

Certificações da Qualidade

Indicadores e KPI

Lean Healthcare

Six Sigma

Customer Success

Customer Experience

Formação académica

Ensino Superior Completo ou em Andamento

Formação Técnica Concluída

Ferramentas

Ferramentas da Qualidade

MASP

Descrição da oferta de emprego

Com cuidado e transformação em seu DNA, o Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas destaca-se com atuação em hospitais especializados, em rede de clínicas de Oftalmologia e Urologia e no segmento de sênior living.

Possuímos em nossa rede o Hospital Banco de Olhos, o maior centro de ensino e cuidado de oftalmologia do sul do país, e o Prime Day Hospital, especializado em urologia.

Contamos com unidades em Porto Alegre, Canoas, Portão, São Leopoldo, Taquara e Xangri-lá, oferecendo à população serviços norteados pela sustentabilidade, qualidade e segurança, inovação e tecnologia, ética e respeito.

Mais informações em: www.saopietro.com.br

Cargo:

Buscamos um Analista da Qualidade com perfil proativo e resiliente, que queira contribuir com a excelência dos nossos serviços e fortalecer a cultura de qualidade do Grupo.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo ou em Andamento (Administração, Gestão Hospitalar ou áreas afins) ou Formação Técnica Concluída (Processos Gerenciais, Qualidade ou Administração);
• Vivências em Hospitais e/ou empresas do segmento da saúde;
• Experiência na área da qualidade e/ou núcleo de segurança do paciente;
• Experiência com mapeamento de processos e uso do ciclo PDCA;
• Experiência em certificações da Qualidade;
• Domínio de ferramentas da Qualidade e MASP;
• Conhecimento em Indicadores, KPI e OKR;
• Conhecimento em Lean Healthcare;
• Conhecimento em Six Sigma, Customer Success (CS) e Customer Experience (CX) será um diferencial.

Responsabilidades:

• Apoiar no desenvolvimento, coleta e consolidação de dados para indicadores de desempenho;
• Elaborar, revisar e controlar documentos e registros da qualidade;
• Apoiar no controle e gerenciamento de registros de notificações para eventos adversos;
• Auxiliar na organização e controle de auditorias internas;
• Apoiar no desenvolvimento de análises críticas, planos de ação e comitês de melhoria contínua;
• Desenvolver meios para o uso das ferramentas da qualidade na empresa;
• Apoiar em checklists e inspeções da qualidade;
• Atualizar dados e evidências para gestão da qualidade;
• Apoiar em treinamentos, capacitações e campanhas relacionadas à área;
• Arquivar e controlar evidências para acreditação;
• Desenvolver junto aos times projetos de inovação e qualidade;
• Atuar com foco na experiência do cliente, aplicando práticas da Qualidade para promover processos seguros, humanizados e de excelência.

Outras informações:

• Contratação CLT.
• Remuneração compatível com o mercado.
• Vale Alimentação/Vale Refeição - Sodexo R$ 24,50/dia + Plano de Saúde Unimed e Odontológico Porto Seguro (após contrato de experiência) + Gympass + Vale Transporte + Desconto com Universidades Parceiras para Graduação, Pós-Graduação, MBA e cursos livres.