Customer Sucess Jr

Selbetti Tecnologia SA; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para liderar iniciativas de sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença, este é o lugar ideal para você. A função envolve desenvolver estratégias de retenção, criar análises de desempenho e colaborar com diferentes equipes para garantir a satisfação do cliente. Venha brilhar em um ambiente que valoriza a criatividade e a inovação, onde suas ideias podem transformar a experiência do cliente e contribuir para o crescimento da empresa.

Qualificações

• Experiência na função de sucesso do cliente ou áreas relacionadas.
• Habilidades em comunicação e análise de dados são essenciais.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de sucesso do cliente para garantir a retenção.
• Criar relatórios e análises para medir o desempenho dos clientes.
• Colaborar com equipes para uma abordagem integrada de sucesso.

Conhecimentos

Estratégias de sucesso do cliente

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo!

TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

1. Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, incluindo programas de treinamento, comunicação e engajamento, para garantir a retenção e fidelização de clientes.
2. Criar relatórios e análises para medir o desempenho dos clientes, identificar tendências e insights, e comunicar os resultados para os demais setores.
3. Colaborar com equipes de Vendas, Marketing e Suporte ao Cliente para garantir uma abordagem integrada para o sucesso do cliente.
4. Monitorar métricas de desempenho dos clientes, como uso de produtos/serviços, frequência de uso e satisfação, para identificar problemas e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Experiência na função de sucesso do cliente ou áreas relacionadas.