ATENDENTE DE CLÍNICA MÉDICA

IBO - Instituto Brasiliense de Otorrino; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um instituto renomado em Brasília busca um profissional para recepção, com habilidades em atendimento ao cliente e conhecimentos em informática. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em clínicas médicas. O trabalho envolve agendamento de consultas, atendimento a pacientes e organização do ambiente de trabalho.

Qualificações

• Experiência prévia com recepção em clínicas médicas ou hospitais.
• Conhecimento em emissão de guias de convênios médicos.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e remoto aos pacientes com cordialidade.
• Agendar consultas e exames conforme solicitação.
• Realizar conferência dos atendimentos diários e fechar o caixa.

Conhecimentos

Habilidade no trato social

Boa fluência verbal

Bons conhecimentos de informática

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de gestão Konsist

Descrição da oferta de emprego

Requisitos Obrigatórios:

1. Ensino Médio completo;
2. Habilidade no trato social e boa relação interpessoal;
3. Boa fluência verbal;
4. Bons conhecimentos de informática, digitação e aplicativos do pacote Office (Windows, Word, Excel, PowerPoint) e Internet.

Conhecimentos Desejáveis:

1. Experiência prévia com recepção em clínicas médicas ou hospitais;
2. Conhecimento em emissão de guias de convênios médicos;
3. Familiaridade com o sistema de gestão Konsist.

Principais Responsabilidades:

1. Realizar atendimento presencial e remoto (telefone e WhatsApp) aos pacientes com cordialidade, educação e boa comunicação;
2. Orientar os pacientes quanto à realização de exames, procedimentos e locais de atendimento;
3. Efetuar o cadastro dos pacientes no sistema Konsist;
4. Agendar consultas e exames, conforme solicitação e disponibilidade;
5. Solicitar e acompanhar as autorizações de atendimentos junto aos convênios;
6. Realizar conferência dos atendimentos diários, fechar o caixa, e registrar no sistema e livro de controle;
7. Preencher corretamente as guias de atendimento de convênios, conforme os procedimentos específicos de cada operadora;
8. Realizar a checagem das guias preenchidas por colegas e entregar à coordenação de atendimento;
9. Manter atualizada a agenda médica e de exames conforme a demanda;
10. Zelar pela organização do ambiente de trabalho e conservação dos recursos da empresa;
11. Utilizar os EPIs obrigatórios e seguir os protocolos de saúde, segurança e conduta profissional;
12. Cumprir rigorosamente os horários de trabalho e comunicar ausências ou atrasos à liderança com antecedência;
13. Agir em conformidade com a missão, visão, valores e código de conduta da instituição;
14. Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação da liderança imediata.