Atendente de Telemarketing - Alô Petz

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in the pet ecosystem in Brazil is seeking passionate individuals for customer service roles. The ideal candidate will be proactive, focused on results, and able to handle various customer interactions through multiple channels. Join a team that values diversity and creativity while contributing to animal welfare.

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Clube Petz

Licença PETernidade

Ambiente Pet Friendly

Descontos de produtos e serviços

GymPass

Day Off no aniversário

Bônus target anual

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo ao cliente.
• Operar e alimentar o sistema com informações sobre o atendimento.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações sobre lojas e serviços.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento receptivo, por meio da utilização da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
• Operar e alimentar o sistema com as informações sobre o atendimento por meio da utilização da plataforma operacional;
• Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade;
• Realizar atendimento aos clientes via telefone, email, chat, identificando e atendendo suas necessidades;
• Esclarecer dúvidas, atendimento aos pedidos de ecommerce e devidas tratativas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendamento de serviços e incluir informações no sistema, cadastro e atualização de dados cadastrais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade de atuar em escala 6x1;

Informações adicionais

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Farmácia;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
• Seguro de Vida;
• Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
• Licença PETernidade;
• Escritório com ambiente Pet Friendly;
• Descontos de produtos e serviços na rede;
• GymPass;
• Day Off - Folga no dia do aniversário;
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.