Página da Vaga | Atendente de Telemarketing - Alô Petz

Petz Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e apaixonada por pets busca um profissional dedicado para integrar sua equipe de atendimento ao cliente. O trabalho envolve interagir com os clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um atendimento rápido e eficaz. Se você é proativo, gosta de trabalhar em equipe e tem paixão por animais, esta é a oportunidade perfeita para você. Oferecemos um ambiente de trabalho amigável e diversas vantagens, como assistência médica, vale refeição e descontos em produtos e serviços. Venha fazer parte de um time que valoriza a diversidade e o bem-estar animal!

Serviços

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Seguro de Vida

Clube Petz

Licença PETernidade

Ambiente Pet Friendly

Descontos em produtos e serviços

Qualificações

• Ensino Médio Completo é necessário para esta posição.
• Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Operar sistema para registrar e atualizar informações de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Main responsibilities

• Realizar atendimento receptivo, por meio da utilização da plataforma operacional, visando o rápido atendimento ao cliente;
• Operar e alimentar o sistema com as informações sobre o atendimento por meio da utilização da plataforma operacional;
• Realizar as tratativas dos atendimentos ou direcionar para segundo nível conforme necessidade;
• Realizar atendimento aos clientes via telefone, email, chat, identificando e atendendo suas necessidades;
• Esclarecer dúvidas, atendimento aos pedidos de ecommerce e devidas tratativas, prestar informações sobre as lojas, clínicas e serviços, agendamento de serviços e incluir informações no sistema, cadastro e atualização de dados cadastrais.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade De Atuar Em Escala 6X1;

Additional information

• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Farmácia;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
• Seguro de Vida;
• Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
• Licença PETernidade;
• Escritório com ambiente Pet Friendly;
• Descontos de produtos e serviços na rede;
• GymPass;
• Day Off - Folga no dia aniversário;
• Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.