Analista de CRM Junior

XP Inc.; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comunicação financeira busca um(a) Analista de CRM para aprimorar as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão. O candidato ideal deve ter experiência em análise de dados, comunicação e plataformas de CRM, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Auxílio creche

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Assessoria de investimento

Acesso a fundos de investimentos exclusivos

Qualificações

• Experiência na análise de dados de campanhas de CRM.
• Experiência prática com plataformas de CRM.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Apoiar o desenvolvimento e implementação das estratégias de CRM.
• Realizar análises de dados para identificar tendências e oportunidades.
• Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Adobe

Descrição da oferta de emprego

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório deagentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grandeecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra,determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

• Foco no cliente:Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande:Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta:Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor:Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição do InfoMoney, a maior e mais completa empresa de comunicação especializada em mercados, investimentos e negócios.

Como Analista de CRM, seu principal papel será evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão.

Se você é apaixonado(a) por mercado financeiro, notícias e educação, essa pode ser a oportunidade ideal para você

Principais responsabilidades:

• Apoiar o desenvolvimento e implementa ção das estratégias de CRM;
• Atuar no p laneja mento das jornadas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp e outros) e na definição das segmentaç ões;
• Realizar análises de dados para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria;
• Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes;
• Transformar insights em ações concretas para melhorar a performance dos canais e a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes;
• Organizar o calendário de produção de conteúdos utilizados nas réguas de comunicação.
• Experiência na análise de dados de campanhas de CRM;
• Experiência prática com plataforma s de CRM (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe);
• Habilidade em comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender.

>>Vocêpodeterdestaquese:

• Experiência no mercado de investimentos;

“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass , Zenklub , VA, VR, New Value , seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: presencial para frentes de negócio e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia .

Candidatar a esta vaga

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Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Qual a sua proficiência em inglês (reading and listening comprehension)? * Select...

Você possui experiência trabalhando com FP&A e finanças corporativas? * Select...

Você conhece alguém que trabalha na XP? * Select...

Se você marcou sim na pergunta acima, quem você conhece?

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Todas as pessoas que se candidatam às oportunidades da XP Inc. são consideradas sem distinção de raça, cor, religião, nacionalidade, idade, gênero, identidade de gênero, estado civil, deficiência, orientação sexual ou ascendência. Considerando isso, caso não se sinta confortável para responder os itens abaixo, basta selecionar a opção "Prefiro não responder". As opções escolhidas não terão qualquer influência durante ou após o processo seletivo e serão tratadas com a mais restrita confidencialidade. A XP Inc. valoriza a diversidade e trabalha intencionalmente para a inclusão e promoção de um espaço plural. * Select...

Qual sua identidade de gênero?

Qual sua orientação sexual? * Select...

Você se identifica com qual raça e/ou cor? * Select...

Você possui alguma deficiência? * Select...

Se você marcou sim na pergunta acima, insira aqui o número do CID informado em seu laudo médico.

Por onde ficou sabendo dessa oportunidade? *

Página de Carreira XP Inc.

Indicação de Colaboradores XP Inc.

Feira de Carreiras

Página de Carreira XP Inc.

Indicação de Colaboradores XP Inc.

Feira de Carreiras

Qual é o seu cargo atual? *

Qual o nome da empresa que você trabalha atualmente ou empresa que teve sua última experiência profissional? *

Favor adicionar apenas o nome da empresa. Caso não tenha experiência anterior adicionar: n/a.

Favor anexar o laudo médico relativo ao CID informado.

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Caso não tenha o laudo disponível no momento, você poderá apresenta-lo durante o processo seletivo.

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Atualmente, você trabalha em um escritório credenciado XP (AAI)? * Select...

Você teria disponibilidade para trabalhar presencialmente (2 à 3x por semana) na sede da XP Inc. em São Paulo? * Select...

Você possui experiência prática com plataformas de CRM (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe)? * Select...