Gerente de Operações Noturno, Amazon Logistics

Amazon; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon busca um Gerente de Operações para sua equipe de Logística em Florianópolis. O profissional será responsável por supervisionar as operações de entrega, gerenciar KPIs e implementar melhorias contínuas. É necessário ter formação superior, experiência em logística e habilidades em gestão de pessoas. A posição exige trabalho em turnos, incluindo noites e fins de semana, e fluência em Português e Inglês.

Qualificações

• Experiência em operações nos segmentos de Logística ou Indústria.
• Inglês intermediário e Português fluente.
• Experiência em E-commerce e gestão de projetos.

Responsabilidades

• Supervisionar operações de entrega e gestão de KPIs.
• Apoiar líderes operacionais na gestão diária do posto.
• Propor soluções para problemas complexos.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Análise de dados

Orientação por métricas

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior em Engenharia, Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

A equipe de Logística da Amazon está em busca de um(a) Gerente de Operações para integrar a equipe da AMZL Brasil.

Responsabilidades principais

1. Atuar presencialmente em uma de nossas Estações de Entrega. A operação da Amazon funciona 24/7, portanto, o trabalho em turnos (incluindo noites, finais de semana e feriados) faz parte da função.
2. Supervisionar as operações voltadas à entrega de pedidos diretamente aos clientes.
3. Apoiar os líderes operacionais na gestão diária do posto, incluindo alocação de mão de obra, condução de reuniões, distribuição de tarefas e comunicação com parceiros internos e externos.
4. Gerenciar e acompanhar KPIs como On Time Dispatch, First Day Delivery Success e indicadores de satisfação do cliente.
5. Pensar de forma analítica sobre a gestão de projetos, com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar e excelente organização.
6. Ser orientado(a) por métricas e buscar ativamente causas-raiz de problemas para implementar melhorias contínuas.
7. Propor soluções simples e eficazes para problemas complexos, mantendo a qualidade e funcionalidade dos processos.
8. Apoiar a implementação de novos sistemas e processos, oferecendo suporte contínuo e coletando feedback.
9. Realizar mapeamento de requisitos de negócio, análise de processos e fluxos de trabalho, e desenho de soluções operacionais.
10. Utilizar ferramentas de software e hardware para garantir o bom funcionamento das operações diárias, coordenando reparos ou substituições quando necessário.
11. Comunicar métricas operacionais diárias e reportar exceções a outras áreas de Operações e stakeholders dentro da Amazon.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Operações ou áreas relacionadas.
• Experiência em operações nos segmentos de Logística, Manufatura, Indústria ou áreas afins.
• Experiência comprovada em gestão de pessoas.
• Conhecimento avançado em MS Office, com Excel intermediário (VLOOKUP, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros).
• Disponibilidade para trabalhar no período da noite (23h - 10h) e em turnos flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
• Inglês intermediário e Português fluente.
• Experiência em E-commerce.
• Conhecimentos em gestão de projetos ou de processos.

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