Engenheiro de Suporte a Aplicações Java Sênior

EMPRESA CONFIDENCIAL; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa internacional de distribuição está em busca de um Engenheiro de Suporte a Aplicações Java Sênior para integrar seu time global. O profissional será responsável pelo suporte e manutenção de aplicações críticas, garantindo alta disponibilidade e eficiência. O candidato ideal deve ter experiência em ambientes locais e na nuvem, além de habilidades em comunicação e análise para resolver problemas complexos. A função oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas e em um ambiente colaborativo.

Qualificações

• Experiência em suporte a aplicações críticas em ambientes on-premise e nuvem.
• Conhecimento em linguagens de programação back-end e front-end.
• Experiência com sistemas ERP e metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Gestão de incidentes utilizando ServiceNow.
• Análise de causa raiz para incidentes críticos.
• Otimização de performance das aplicações.

Conhecimentos

Suporte e desenvolvimento de aplicações

Comunicação verbal e escrita

Capacidade analítica

Formação académica

Graduação em Engenharia de Software

Ciência da Computação

Ferramentas

ServiceNow

Azure DevOps

GIT

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Programador / Desenvolvedor

Engenheiro de Suporte a Aplicações Java Sênior

Descrição: Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) de Suporte a Aplicações Java Sênior experiente para integrar nosso time global, responsável pelo suporte e manutenção de aplicações críticas de negócios baseadas em Java para uma empresa internacional de distribuição. Esta função exige um sólido entendimento de desenvolvimento e suporte de software, além de uma postura proativa para aprender e aplicar tecnologias modernas.

O(a) candidato(a) ideal terá experiência comprovada no suporte a aplicações essenciais, tanto em ambientes locais (on-premise) quanto em nuvem, com foco em garantir alta disponibilidade, resolver problemas de forma eficiente e otimizar processos de aplicação.

Habilidades Requeridas

1. Conhecimento avançado em suporte e desenvolvimento de aplicações
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
3. Capacidade analítica para investigar problemas e propor soluções de curto e longo prazo com agilidade
4. Compreensão de compatibilidade entre navegadores, funcionalidades web e padrões

Diferençais (experiência desejável)

• Java, JavaScript, Framework EXTJS (JavaScript), SQL (incluindo procedures; Full Stack)
• Conhecimento em banco de dados para criação de soluções robustas
• Web Services (Google Cloud / Azure), Testes JUnit, Ferramentas e scripts de automação
• Experiência com sistemas ERP e aplicações de cadeia de suprimentos (Supply Chain)
• Metodologia SAFE Agile e ferramentas como Azure DevOps / GIT

Responsabilidades da Função

1. Gestão de Incidentes: Utilizar o ServiceNow como ferramenta de ITSM para registrar e resolver incidentes e solicitações.
2. Investigar problemas de software e processos de negócio para minimizar impactos e restaurar operações.
3. Análise de Causa Raiz: Realizar análises detalhadas para identificar causas de incidentes críticos e recorrentes, implementando correções permanentes.
4. Otimização de Performance: Monitorar e otimizar o desempenho das aplicações para garantir que atendam aos padrões de performance, escalabilidade e segurança.
5. Colaboração: Trabalhar em parceria com usuários de negócio, desenvolvedores, QA e gerentes de produto.
6. Compartilhamento de Conhecimento: Disseminar conhecimentos entre a equipe e stakeholders para alinhar expectativas.
7. Melhorias e Integrações: Projetar e construir interfaces entre sistemas ERP e legados.
8. Melhoria Contínua: Propor e implementar melhorias em processos, ferramentas e procedimentos de suporte, incluindo automação.
9. Documentação: Manter documentação atualizada sobre processos de aplicação, manuais de suporte, código e inventário de aplicações.

Formação e Experiência

Graduação em Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência com linguagens de programação back-end (como Java, ASP, Perl, C++) e front-end (HTML5, JavaScript, React, CSS), ou combinação equivalente de formação e experiência.