Assistente de Suporte

Mais Pet (+Pet); Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde veterinária busca um profissional comprometido para integrar sua equipe. Você terá a oportunidade de apoiar usuários na utilização do sistema Protheus, realizar cadastros e manutenções de dados, além de colaborar com a equipe de TI em melhorias contínuas. Se você possui habilidades analíticas e experiência em suporte técnico, essa é a chance de fazer parte de um time que valoriza a excelência e a tecnologia em um ambiente de trabalho acolhedor. Venha transformar a saúde dos pets conosco!

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Gympass

DayOff

Seguro de vida

Auxílio educação

Descontos em produtos e serviços

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas correlatas é um diferencial.
• Experiência prévia com help desk ou suporte técnico é necessária.

Responsabilidades

• Apoiar na utilização do sistema Protheus e esclarecer dúvidas dos usuários.
• Realizar cadastros e manutenções de dados em diversos módulos do sistema.
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias no sistema.

Conhecimentos

Suporte técnico

Habilidades analíticas

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino superior cursando em Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Ferramentas

Protheus

Descrição da oferta de emprego

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na utilização do sistema Protheus por parte dos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto dos módulos;
• Realizar cadastros, atualizações e manutenções de dados em módulos como Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, RH, entre outros;
• Auxiliar na abertura e acompanhamento de chamados internos ou junto à TOTVS para resolução de problemas ou solicitações;
• Verificar inconsistências de dados e apoiar na análise de erros simples;
• Organizar e manter documentação de processos e manuais de uso do sistema;
• Participar de testes e validações após atualizações ou customizações no sistema;
• Colaborar com a equipe de TI ou analistas na implementação de melhorias ou novos processos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas será um diferencial;
• Experiência prévia com help desk ou suporte técnico;
• Noções de redes, permissões de acesso, e segurança de dados;
• Habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  
  
  

Informações adicionais

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Gympass;
• DayOff;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.
  
  
  

Horário de trabalho: Segunda a quinta das 08h ás 18h e sexta das 08h ás 17h.