Assistente de Suporte

Job description

Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets!

Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura hospitalar.

Main responsibilities

• Apoiar na utilização do sistema Protheus por parte dos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando quanto ao uso correto dos módulos;
• Realizar cadastros, atualizações e manutenções de dados em módulos como Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, RH, entre outros;
• Auxiliar na abertura e acompanhamento de chamados internos ou junto à TOTVS para resolução de problemas ou solicitações;
• Verificar inconsistências de dados e apoiar na análise de erros simples;
• Organizar e manter documentação de processos e manuais de uso do sistema;
• Participar de testes e validações após atualizações ou customizações no sistema;
• Colaborar com a equipe de TI ou analistas na implementação de melhorias ou novosprocessos.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas será um diferencial;
• Experiência prévia com help desk ou suporte técnico;
• Noções de redes, permissões de acesso, e segurança de dados;
• Habilidades analíticas e capacidade de resolução de problemas;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Additional information

Pensando no bem-estar dos colaboradores, a +Pet oferece como benefícios:

• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Gympass;
• DayOff;
• Seguro de vida;
• Auxílio educação;
• Descontos em produtos e serviços da +Pet.

Horário de trabalho: Segunda a quinta das 08h ás 18h e sexta das 08h ás 17h.