Business Development Ops.

XP; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor financeiro busca um profissional dinâmico para atuar em operações e relacionamento com assessores. Nesta função, você será responsável por resolver problemas operacionais e desenvolver a inteligência operacional, impactando diretamente os resultados financeiros. Se você possui habilidades analíticas e é apaixonado por melhorar processos, esta é a oportunidade ideal. Com um ambiente que valoriza a diversidade e o crescimento, você terá a chance de ser parte fundamental na construção de um futuro mais eficiente e colaborativo. Venha fazer parte de uma equipe que acredita no impossível!

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Zenklub

Vale alimentação

Vale refeição

Seguro de vida

Auxílio creche

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Qualificações

• Experiência em resolução de problemas operacionais e análises de desempenho.
• Certificações CPA-20 ou PQO são diferenciais importantes.

Responsabilidades

• Resolver problemas operacionais entre escritório e XP.
• Desenvolver e potencializar times operacionais no escritório.
• Analisar churn e performance da operação.

Conhecimentos

Resolução de problemas operacionais

Análise de dados

Comunicação

Inteligência operacional

Formação académica

CPA-20

PQO

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

Nossos valores

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Essa oportunidade tem como objetivo fazer relacionamento direto com líderes e gestores (majoritariamente, mas não exclusivo) dos escritórios de assessoria (B2B) sobre temas do universo operacional (processos e produtos). O principal desafio está na resolutividade e destraves de problemas operacionais do escritório que precisem de escalation interno na XP por geralmente ter direta conexão com indicadores financeiros (captação e receita). Também faz parte do escopo a potencialização e construção de inteligência operacional no escritório (construção de áreas dedicadas). A função também passa por esferas de suporte comercial (rankings e selos do canal além de agendas com o time do Academy) e temas estratégicos como preditivo churn de clientes e assessores.

Principais responsabilidades:

• Resolutividade de problemas operacionais travados ou mal iniciados entre escritório e XP;
• Desenvolvimento e potencialização de times operacionais dentro do escritório;
• Análises e diagnósticos de problemas acerca de churn da operação;
• Potencialização de frentes de performance indireta (convites academy b2b, selos, rankings do canal).

>> Você pode ter destaque se:

• Possuir CPA-20 ou PQO.

>> Benefícios para você:

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
• Sociedade: aqui você terá a cultura, ambiente e ferramentas que precisa para ter condições de ser dono da sua própria jornada e quem sabe até de um pedaço da empresa.

Localidade: São Paulo.

Modelo de atuação: Híbrido (presencial necessário 4x na semana).

>> Diversidade na XP Inc.

Nosso propósito é melhorar a vida das pessoas. Acreditamos que para isso, a diversidade do nosso país deve ser refletida em nosso ambiente de trabalho, e que só assim conseguiremos desenvolver as melhores soluções para diferentes necessidades e pessoas. Buscamos, todos os dias, a responsabilidade de quebrar vieses dentro e fora da XP Inc. por meio de nossas equipes e compromissos com a nossa sociedade.

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“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Sheryl Sandberg

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