Especialista CRM e Data Analytics

Stone Tecnologia; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de CRM para impulsionar a transformação digital. Este papel envolve mensuração de KPIs, análise de dados de consumidores e automação de marketing para otimizar resultados. O candidato ideal terá experiência com a ferramenta CRM Insider e será o ponto focal para a evolução das automatizações. Se você é apaixonado por dados e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe que valoriza a inovação e a excelência, contribuindo para a criação de experiências impactantes e memoráveis.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Seguro de vida

Acolhe (serviço de apoio psicossocial)

Qualificações

• Experiência em análise de dados e ferramentas de visualização.
• Perfil analítico e orientado a dados para transformar insights em ações.

Responsabilidades

• Mensuração de KPIs de CRM alinhados com a estratégia dos Produtos Digitais.
• Análise de comportamento dos usuários para identificar oportunidades de testes.

Conhecimentos

Análise de dados

Automação de marketing

CRM

Visualização de dados

Testes A/B

Segmentação de usuários

Comunicação

Formação académica

Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

Insider

Descrição da oferta de emprego

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades

• Mensuração de KPIs macro de CRM e de negócio alinhados com a estratégia dos Produtos Digitais;
• Analisar comportamento dos usuários para identificar oportunidades de testes promissores e que possam ser escalados com foco em garantir menor custo e mais eficiência para o negócio;
• Analisar dados do consumidor para entender quais são e propor ao time de produto/tecnologia as melhores segmentações, frequência de impactos, comunicação, canais, etc.;
• Suportar frente de produto/tecnologia trocando conhecimento técnico para evoluir as automatizações com foco em acelerar os resultados do Programa de Benefícios;
• Ponto focal junto aos times de produto/tecnologia como responsável pela evolução da ferramenta CRM (Insider);
• Informar e capacitar times de negócio (holding e shoppings) com as novidades e evoluções na ferramenta;
• Experiência com análise de dados e ferramentas de visualização;
• Experiência com criação e automação de réguas de relacionamento na plataforma Insider;
• Analisar indicadores técnicos (Open rate, CTOR, bounce rate, etc) e de negócio, com foco em melhorar a contribuição da área dentro da estratégia;
• Vivência em levantamento de hipóteses e operacionalização de testes;
• Perfil analítico e orientado a dados, com capacidade de transformar insights em ações estratégicas.

O Que Temos Para Você

• Vale Refeição/Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Seguro de vida;
• Acolhe (serviço de apoio psicossocial);

Local de Trabalho: Corporativo – Leblon / Rio de Janeiro

Processo Seletivo

• Step 2: Entrevista Atração e Seleção;
• Step 3: Entrevista Gestão;
• Step 4: Etapa Flexível;

Descrição da Empresa

ALLOSTECH é a vertente de transformação digital da ALLOS, a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Com uma estratégia figital abrangente, atuamos nos pilares de e-commerce, logística, data analytics e relacionamento com o consumidor. Somos apaixonados por conectar as pessoas com o que importa, unindo o melhor do mundo físico e digital. Nossa missão é impulsionar o varejo, oferecendo soluções inteligentes que garantam uma experiência encantadora aos consumidores e apoiem o crescimento dos negócios de lojistas e parceiros. Junte-se à ALLOSTECH e seja parte dessa transformação!