Técnico(a) Serviço ao Cliente - Zona Sul - SP

Vivo - Áreas Técnicas; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Você terá a oportunidade de trabalhar com novas tecnologias e garantir a satisfação do cliente através de serviços de instalação e manutenção. Com um ambiente colaborativo e foco em resultados, você será parte fundamental na evolução tecnológica da empresa, contribuindo para a expansão dos serviços oferecidos. Se você é dinâmico, comunicativo e tem paixão por tecnologia, esta é a oportunidade ideal para você crescer e se desenvolver em sua carreira.

Serviços

Escolha de benefícios digitais

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Programas de voluntariado

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades para trabalho em altura.
• Disciplina e atitude proativas são essenciais para a função.

Responsabilidades

• Instalação de serviços solicitados, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Bom relacionamento interpessoal

Espírito de equipe

Comprometimento com resultados

Comunicativo e inovador

Planejador e executor

Atualizado com o mundo digital

Dinamismo

Foco em qualidade

Facilidade em manusear cabos

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Descrição da vaga

VP:

Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria:

Serviços ao Cliente SP Capital

Local de Trabalho:

Zona Sul/SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsabilidades principais

1. Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de serviços como binagem de armário e reparo de defeitos de linha, dados e TV, garantindo qualidade e cumprimento de prazos para assegurar a satisfação do cliente.
2. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participando dos programas de Saúde e Segurança.
3. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar práticas de gestão ambiental nas atividades diárias.

Requisitos e habilidades

• Bom relacionamento interpessoal;
• Espírito de equipe;
• Comprometimento com resultados;
• Comunicativo e inovador;
• Planejador e executor;
• Atualizado com o mundo digital;
• Dinamismo;
• Foco em qualidade;
• Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Carteira de motorista categoria B, definitiva;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos 6x1;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades para trabalho em altura;
• Conhecimento de informática, Windows e pacote Office;
• Disciplina e atitude proativas.

Requisitos desejáveis:

• Configuração de dispositivos smart/plug and play;
• Redes ópticas - topologia FTTH GPON;
• Configuração de redes WiFi (Unifi, Omada);
• Conhecimentos em elétrica residencial (tensão, leitura de projetos);
• Conhecimentos em informática (hardware e sistemas operacionais);
• Configuração de redes LAN/Ethernet.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios digitais como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, e mais (#VivoBemEstar).