DIRETOR DE NEGÓCIOS

twentysix; São Paulo; Presencial; BRL 350 000 - 550 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VML, parte da WPP, busca um(a) Diretor(a) de Client Services para liderar um núcleo de negócios, desenvolver pessoas e assegurar excelência na gestão de clientes, campanhas e projetos integrados.

Você vai conduzir relações estratégicas com clientes, alinhar equipes diversas e garantir entregas end-to-end, mantendo foco em resultados, colaboração e melhoria contínua na operação.

Qualificações

• Experiência consolidada em liderança de Atendimento/Client Services em agências de publicidade, comunicação ou marketing.
• Capacidade de gerir equipes multidisciplinares e trabalhar com stakeholders.
• Histórico em campanhas integradas de grande porte e relacionamento com clientes.
• Perfil estratégico, organizado e orientado a resultados com gestão de prioridades.
• Inglês avançado para lidar com clientes e colaboradores internacionais.

Responsabilidades

• Liderar um núcleo de Client Services, promovendo colaboração, autonomia e alta performance.
• Conduzir o relacionamento estratégico com clientes, atuando como parceiro de negócios.
• Garantir a gestão end-to-end de campanhas e projetos integrados, do briefing à entrega.
• Orquestrar as disciplinas da agência (Estratégia, Criação, Mídia, Dados, Conteúdo, Produção).
• Conduzir reuniões executivas, apresentações e tomadas de decisão com clientes.
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão de negócios.
• Trabalhar com Operações para garantir capacidade e eficiência na entrega.
• Atuar como referência para evolução de processos e cultura da operação.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de stakeholders

Relação com clientes

Pensamento estratégico

Gestão de múltiplos projetos

Comunicação

Inglês avançado

Descrição da oferta de emprego

Who We Are

VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement & Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Quem Somos

A VML, parte da WPP, é uma das maiores empresas de criatividade do mundo, combinando Brand Experience, Customer Experience e Commerce para criar marcas conectadas que impulsionam o crescimento dos nossos clientes.

Estamos em busca de uma liderança para integrar um time dedicado, colaborativo e multidisciplinar, atuando na condução de negócios complexos e campanhas integradas para uma das maiores operações da agência.

Se você acredita no poder da colaboração, da criatividade e da construção de relações de longo prazo com clientes, queremos conhecer você.

Responsabilidades do dia a dia

Como Diretor(a) de Client Services, você será responsável por liderar um núcleo de negócios, desenvolvendo pessoas e garantindo a excelência na gestão de clientes, campanhas e projetos integrados.

Entre suas principais responsabilidades estão:

• Liderar e desenvolver um time de Gerentes de Atendimento/Client Services, promovendo uma cultura de colaboração, autonomia e alta performance.

• Conduzir o relacionamento estratégico com clientes, atuando como parceiro de negócio e principal ponto de contato executivo.

• Garantir a gestão end-to-end de campanhas e projetos integrados, do briefing à entrega final.

• Orquestrar a atuação das diferentes disciplinas da agência — Estratégia, Criação, Mídia, Dados, Conteúdo, Produção e demais áreas — assegurando alinhamento entre objetivos, prazos, escopo e qualidade.

• Conduzir reuniões executivas, apresentações e processos de tomada de decisão junto aos clientes.

• Identificar oportunidades de crescimento, novos projetos e expansão de negócios.

• Trabalhar em parceria com a área de Operações para garantir capacidade, eficiência e excelência na execução das entregas.

• Atuar como referência para evolução de processos, integração entre equipes e fortalecimento da cultura da operação.

O que buscamos

Requisitos obrigatórios

• Experiência consolidada em liderança de Atendimento/Client Services em agências de publicidade, comunicação ou marketing.

• Experiência na gestão de equipes multidisciplinares.

• Vivência na condução de campanhas integradas de grande porte.

• Excelente capacidade de relacionamento com clientes e gestão de stakeholders.

• Perfil estratégico, organizado e orientado para resultados.

• Experiência na gestão simultânea de múltiplos projetos e prioridades.

• Inglês avançado.

Diferenciais

• Espanhol intermediário ou avançado.

• Experiência em operações dedicadas (dedicated teams).

• Vivência em estruturas matriciais.

• Experiência com clientes regionais ou LATAM.

• Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.

Competências que valorizamos

• Liderança inspiradora

• Pensamento estratégico

• Visão de negócios

• Comunicação e influência

• Colaboração

• Negociação

• Senso de dono

• Organização

• Adaptabilidade

• Desenvolvimento de pessoas

O que você encontrará na VML

Na VML acreditamos que os melhores resultados acontecem quando diferentes perspectivas trabalham juntas. Valorizamos um ambiente colaborativo, inclusivo e orientado ao desenvolvimento contínuo das pessoas.

Somos uma empresa comprometida com diversidade, equidade e inclusão e incentivamos candidaturas de profissionais de diferentes origens, experiências e trajetórias.

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.

VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information,please visit www.vml.com, andfollowalong on Instagram,LinkedIn, and X.