Desenvolvedor de Software focado em Resolução de Problemas - PJ

HMZ SOLUCOES LTDA; São José dos Campos; Remote; BRL 134,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato PJ

100% remoto

Computador próprio

Job summary

HMZ SOLUCOES LTDA procura referência técnica de sustentação para atuar em ambientes de alta criticidade. O papel foca em encontrar soluções profundas, investigar causas raízes e interagir com clientes para entender dores, garantindo a saúde operacional das aplicações.

As responsabilidades incluem atendimento de ponta a ponta, gestão de incidentes críticos, escrita de queries para diagnóstico, depuração de código em .NET/C# e melhoria de observabilidade com logs e métricas.

Qualifications

• Experiência comprovada em incidentes de alta severidade e análise de causas raiz.
• Formação superior em áreas correlatas e atuação em produção críticas.
• Autonomia em times enxutos, sem dependência de escalonamentos internos.

Responsibilities

• Atendimento de ponta a ponta: tickets de sustentação até a correção em produção.
• Gestão de incidentes críticos com decisões de mitigação ou correção.
• Garantia da saúde operacional, mapeando falhas e reduzindo incidentes.
• Engenharia de banco de dados: writing queries e diagnósticos com PostgreSQL/SQL Server.
• Investigação profunda olhando logs, payloads e rastreamento de integrações.
• Correção de código (.NET/C#) com PRs e testes de regressão.
• Observabilidade: logs estruturados, métricas e alertas acionáveis.
• Confiabilidade de integrações com retry e tratamento de divergências.
• Automação contínua: scripts e fluxos para absorver volume operacional.

Skills

.NET / C# em profundidade

SQL Avançado

Diagnóstico de performance

Observabilidade

Arquitetura de Integrações

Git e Code Review

Education

Graduação em Ciência da Computação / Eng. de Software

Job description

Você é apaixonado(a) por inovação e tecnologia?

Estamos em busca de pessoas talentosas e criativas para fortalecer o nosso time de tecnologia e contribuir com soluções que fazem a diferença!

Sobre nós:
Na HMZ, somos movidos pelo desafio de transformar ideias em soluções inovadoras. Atuamos com ética, transparência e sustentabilidade, valorizando cada colaborador(a) e parceiro(a) que faz parte da nossa jornada.
Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, que incentiva o respeito, a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento profissional.
Se você busca crescimento, aprendizado e propósito esse é o seu lugar!

Buscamos uma referência técnica de sustentação para atuar em nossos ambientes de alta criticidade. Nessa posição, você terá um papel estratégico e consultivo: será responsável por atuar com foco na descoberta de soluções profundas, investigar causas raízes e interagir diretamente com clientes internos e externos para entender suas dores e garantir a saúde operacional das aplicações.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento de ponta a ponta: Conduzir tickets de sustentação do primeiro contato até a correção em produção, sem repasses intermediários;

• Gestão de incidentes críticos: Coordenar diagnósticos sob pressão, decidir entre mitigação imediata ou correção definitiva e comunicar impactos para negócio/liderança;

• Saúde operacional: Ser dono(a) do seu conjunto de domínios, compreendendo o comportamento normal do sistema, mapeando pontos de falha e reduzindo progressivamente o volume de incidentes da área;

• Engenharia de banco de dados: Escrever queries e scripts de diagnóstico e correção (PostgreSQL/SQL Server) com controle transacional, segurança, scripts reversíveis e validação de antes/depois;

• Investigação profunda: Analisar cenários com evidências parciais, correlacionando logs, payloads, rastreamento de integrações e estado de banco de dados;

• Correção de código (.NET/C#): Depurar e consertar defeitos em sistemas legados e plataformas modernas, abrindo pull requests acompanhados de testes que cubram a regressão;

• Observabilidade: Construir e manter logs estruturados com correlação, métricas por domínio e alertas acionáveis para antecipar problemas antes que cheguem pelo usuário;

• Performance e concorrência: Analisar gargalos, planos de execução, índices ausentes, deadlocks, timeouts e esgotamento de conexões;

• Confiabilidade de integrações: Garantir idempotência, políticas de retry, reprocessamento seguro e tratamento de divergências;

• Automação contínua: Criar rotinas e fluxos automatizados (scripts, ferramentas de fluxo) para absorver o volume operacional sem crescimento linear do time.

Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada na condução de incidentes de alta severidade e análises profundas de causa raiz;

• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.

• Sólida experiência em desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas, com vivência direta na responsabilidade sobre ambientes de produção críticos.

• Histórico de atuação autônoma, idealmente em times enxutos e respondendo tecnicamente sem depender de filtros ou escalonamentos internos.

• Familiaridade com cenários de sistemas legados, coexistência ou transição entre plataformas.

Competências Técnicas

Obrigatórias:

• .NET / C# em profundidade: Depuração de fluxos reais, tratamento assíncrono de exceções e resolução de problemas típicos Entity Framework.

• SQL Avançado (PostgreSQL e/ou SQL Server): JOINs complexos, CTEs, leitura de planos de execução emanipulação segura de dados em produção.

• Diagnóstico de performance e concorrência em aplicações e bancos de dados.

• Observabilidade: Logs estruturados, correlação de requisições, métricas e alertas úteis.

• Arquitetura de Integrações: REST, JSON, autenticação ewebhooks.

• Git e Code Review: Fluxos de branch, PRs e revisões.

Informações Adicionais:

• Contratação PJ;
• 100% remoto;
• É necessário possuir computador próprio para a realização das atividades.