Desenvolvedor de Software focado em Resolução de Problemas - PJ

HMZ Supply Chain Solutions; São José dos Campos; Remote; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratação PJ

Remoto 100%

Computador próprio necessário

Job summary

HMZ está buscando uma referência técnica de sustentação para atuar em ambientes de alta criticidade. Você liderará a descoberta de soluções profundas, investigará causas raiz e interagirá com clientes internos/externos para entender dores e garantir a saúde operacional das aplicações.

As responsabilidades incluem condução de tickets de sustentação, gestão de incidentes críticos, escrita de consultas SQL, depuração de código em .NET/C# e melhoria de observabilidade, com foco em confiabilidade e

Qualifications

• Experiência comprovada na condução de incidentes de alta severidade e análises profundas de causa raiz.
• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas, com vivência direta na responsabilidade sobre ambientes de produção críticos.
• Histórico de atuação autônoma, idealmente em times enxutos e respondendo tecnicamente sem depender de filtros ou escalonamentos internos.
• Familiaridade com cenários de sistemas legados, coexistência ou transição entre plataformas.

Responsibilities

• Atendimento de ponta a ponta: Conduzir tickets de sustentação do primeiro contato até a correção em produção, sem repasses intermediários;
• Gestão de incidentes críticos: Coordenar diagnósticos sob pressão, decidir entre mitigação imediata ou correção definitiva e comunicar impactos para negócio/liderança;
• Saúde operacional: Ser dono(a) do seu conjunto de domínios, compreendendo o comportamento normal do sistema, mapeando pontos de falha e reduzindo progressivamente o volume de incidentes da área;
• Engenharia de banco de dados: Escrever queries e scripts de diagnóstico e correção (PostgreSQL/SQL Server) com controle transacional, segurança, scripts reversíveis e validação de antes/depois;
• Investigação profunda: Analisar cenários com evidências parciais, correlacionando logs, payloads, rastreamento de integrações e estado de banco de dados;
• Correção de código (.NET/C#): Depurar e consertar defeitos em sistemas legados e plataformas modernas, abrindo pull requests acompanhados de testes que cubram a regressão;
• Observabilidade: Construir e manter logs estruturados com correlação, métricas por domínio e alertas acionáveis para antecipar problemas antes que cheguem pelo usuário;
• Performance e concorrência: Analisar gargalos, planos de execução, índices ausentes, deadlocks, timeouts e esgotamento de conexões;
• Confiabilidade de integrações: Garantir idempotência, políticas de retry, reprocessamento seguro e tratamento de divergências;
• Automação contínua: Criar rotinas e fluxos automatizados (scripts, ferramentas de fluxo) para absorver o volume operacional sem crescimento linear do time.

Skills

NET/C# avançado

SQL Avançado

Diagnóstico de performance

Observabilidade

Arquitetura de Integrações

Git e Code Review

Education

Graduação completa em Ciência da Computação / Eng. de Software / SIS / ADS

Tools

PostgreSQL

SQL Server

REST API

Git

Job description

Você é apaixonado(a) por inovação e tecnologia?

Estamos em busca de pessoas talentosas e criativas para fortalecer o nosso time de tecnologia e contribuir com soluções que fazem a diferença!

Sobre nós:

Na HMZ, somos movidos pelo desafio de transformar ideias em soluções inovadoras. Atuamos com ética, transparência e sustentabilidade, valorizando cada colaborador(a) e parceiro(a) que faz parte da nossa jornada.

Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, que incentiva o respeito, a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento profissional.

Se você busca crescimento, aprendizado e propósito esse é o seu lugar!

Buscamos uma referência técnica de sustentação para atuar em nossos ambientes de alta criticidade. Nessa posição, você terá um papel estratégico e consultivo: será responsável por atuar com foco na descoberta de soluções profundas, investigar causas raízes e interagir diretamente com clientes internos e externos para entender suas dores e garantir a saúde operacional das aplicações.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento de ponta a ponta: Conduzir tickets de sustentação do primeiro contato até a correção em produção, sem repasses intermediários;
• Gestão de incidentes críticos: Coordenar diagnósticos sob pressão, decidir entre mitigação imediata ou correção definitiva e comunicar impactos para negócio/liderança;
• Saúde operacional: Ser dono(a) do seu conjunto de domínios, compreendendo o comportamento normal do sistema, mapeando pontos de falha e reduzindo progressivamente o volume de incidentes da área;
• Engenharia de banco de dados: Escrever queries e scripts de diagnóstico e correção (PostgreSQL/SQL Server) com controle transacional, segurança, scripts reversíveis e validação de antes/depois;
• Investigação profunda: Analisar cenários com evidências parciais, correlacionando logs, payloads, rastreamento de integrações e estado de banco de dados;
• Correção de código (.NET/C#): Depurar e consertar defeitos em sistemas legados e plataformas modernas, abrindo pull requests acompanhados de testes que cubram a regressão;
• Observabilidade: Construir e manter logs estruturados com correlação, métricas por domínio e alertas acionáveis para antecipar problemas antes que cheguem pelo usuário;
• Performance e concorrência: Analisar gargalos, planos de execução, índices ausentes, deadlocks, timeouts e esgotamento de conexões;
• Confiabilidade de integrações: Garantir idempotência, políticas de retry, reprocessamento seguro e tratamento de divergências;
• Automação contínua: Criar rotinas e fluxos automatizados (scripts, ferramentas de fluxo) para absorver o volume operacional sem crescimento linear do time.

Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada na condução de incidentes de alta severidade e análises profundas de causa raiz;
• Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas, com vivência direta na responsabilidade sobre ambientes de produção críticos.
• Histórico de atuação autônoma, idealmente em times enxutos e respondendo tecnicamente sem depender de filtros ou escalonamentos internos.
• Familiaridade com cenários de sistemas legados, coexistência ou transição entre plataformas.

Competências Técnicas

Obrigatórias:

• .NET / C# em profundidade: Depuração de fluxos reais, tratamento assíncrono de exceções e resolução de problemas típicos Entity Framework.
• SQL Avançado (PostgreSQL e/ou SQL Server): JOINs complexos, CTEs, leitura de planos de execução e manipulação segura de dados em produção.
• Diagnóstico de performance e concorrência em aplicações e bancos de dados.
• Observabilidade: Logs estruturados, correlação de requisições, métricas e alertas úteis.
• Arquitetura de Integrações: REST, JSON, autenticação e webhooks.
• Git e Code Review: Fluxos de branch, PRs e revisões.

Informações Adicionais:

• Contratação PJ;
• 100% remoto;
• É necessário possuir computador próprio para a realização das atividades.