Data Scientist (Customer Interactions) III

BlackCube Labs; São Paulo; Hybrid; BRL 250,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração Variável (PLR + PPRS)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy - hábitos saudáveis

PAPE - apoio pessoal

Job summary

BlackCube Labs, sediada em São Paulo, Brasil, abre vaga para Cientista de Dados Sênior atuando em Data & AI com foco em soluções baseadas em LLMs, IA Generativa e Agentes de IA para Customer Interactions.

O papel envolve liderar tecnicamente o desenvolvimento, projetar aplicações com RAG, embeddings e chamadas de API, e monitorar desempenho, latência e segurança, alinhando tecnologia a objetivos de negócio. Sede em Vila Olímpia, São Paulo.

Qualifications

• Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala.
• Experiência prática com LLMs e IA Generativa.
• Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling.
• Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs.
• Conhecimento de avaliação de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo.
• Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares.
• Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas.
• Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Responsibilities

• Liderar tecnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA.
• Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento.
• Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções.
• Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco.
• Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud.
• Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas.
• Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders.
• Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Tools

Databricks

PySpark

Job description

Data Scientist (Customer Interactions) IIICountry: Brazil

Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.

Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.

Aqui seu papel será

• Liderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;
• Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;
• Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;
• Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;
• Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;
• Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;
• Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;
• Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Requisitos Imprescindíveis:

• Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala;
• Experiência prática com LLMs e IA Generativa;
• Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;
• Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;
• Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;
• Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;
• Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;
• Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança;
• Inglês e/ou espanhol avançado.

Local de Trabalho:

Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP

#BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + PPRS);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.