CVC CASCAVEL - VENDEDOR/AGENTE DE VIAGEM

CVC Viagens; Cascavel; Presencial; BRL 20.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale transporte

Vale refeição

Treinamento contínuo

Remuneração fixa e comissionamento

Descripción de la vacante

A CVC Viagens está contratando para atuar em loja física, com foco em vendas e atendimento ao cliente. Se você gosta de viajar e tem boa geografia, junte-se a nós para transformar sonhos de viagem em realidade.

Você atuará no pré e pós-venda, atendendo por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente, buscando a satisfação do cliente, com treinamento contínuo e remuneração fixa mais comissão baseada em desempenho.

Formación

• Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing ou áreas correlatas).
• Ensino médio completo ou graduação, preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Familiaridade com redes sociais para atendimento via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda para garantir satisfação.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente na loja.
• Pesquisar e personalizar viagens informando produtos e promoções.
• Acompanhar metas de vendas conforme orientação do líder.
• Confirmar embarques e orientar sobre documentos necessários.
• Realizar reservas no sistema para garantir vagas sem perda de venda.
• Acompanhar o cliente pós-venda até o término da viagem.
• Utilizar adequadamente as ferramentas da CVC para evitar erros.
• Participar dos treinamentos disponibilizados pela CVC.

Conocimientos

Vendas

Atendimento ao cliente

Comunicação

Negociação

Empatia

Geografia

Redes sociais

Turismo

Educación

Ensino médio completo

Graduação em Turismo/Administração ou área afins (completa ou incompleta)

Descripción del empleo

Job description

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sem exclusivo eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC.**

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requirements and skills

• Experiência comprovada em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Additional information

• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Jornada de treinamento;
• Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

#CVCViagens

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;
• Pessoas LGBTQIAP+;
• Pessoas com mais de 50 anos;