AGENTE DE VIAGENS - CVC MAIS BARATO PLAZA

CVC Viagens; Belém; Vor Ort; BRL 28.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A CVC Viagens está contratando em Belém/PA para atuar com atendimento e venda de pacotes turísticos. A vaga envolve pesquisa de produtos, personalização de viagens, e suporte ao cliente no pré e pós-venda.

Você trabalhará com metas, comissionamento e treinamento contínuo, em loja física de shopping ou rua, com foco em satisfação do cliente e fechamento de vendas.

Qualifikationen

• Experiência em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.

Aufgaben

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, garantindo satisfação.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp, mídias sociais e presencialmente na loja.
• Pesquisar, entender e personalizar a viagem do cliente.
• Acompanhar metas de vendas conforme orientação do líder.
• Confirmar embarques e apresentar documentos necessários ao cliente.

Kenntnisse

Vendas consultivas

Comunicação

Negociação

Empatia

Persuasão

Ausbildung

Ensino médio completo

Graduação (completa ou incompleta) em Turismo/Admin

Jobbeschreibung

Job type: Full-time employee Full-time employee

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

**O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas se

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.
• Experiência em vendas (varejo, consultiva, telemarketing, inside sales ou áreas correlatas).
• Ensino médio completo ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Vivência com vendas consultivas e atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação, negociação e persuasão.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia.
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens.
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua.
• Conhecimentos gerais de geografia.
• Disposição para aprender sobre turismo e sistemas de reserva.

Jornada de treinamento;

Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;

Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes.