Customer Experience

Record TV; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de mídia e entretenimento no Brasil está em busca de um profissional criativo e inovador para integrar sua equipe. O candidato ideal terá sólida experiência em Salesforce Marketing Cloud e será responsável por coletar e analisar dados sobre interações dos clientes, propondo soluções para melhorar a satisfação e fidelização. Com um forte foco em diversidade e relações humanas, essa posição oferece um ambiente colaborativo onde a criatividade é valorizada. Se você é apaixonado por comunicação e deseja fazer parte de um time que impacta milhões, essa é a oportunidade perfeita!

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Convênio com Estacionamentos

Parceria com Instituições de Ensino

Programa de apoio odontológico, psicológico e social

Qualificações

• Profissionais criativos com vontade de aprender e inovar.
• Experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud é essencial.

Responsabilidades

• Coletar e analisar dados sobre interações dos clientes.
• Propor e implementar soluções para melhorar a satisfação do cliente.
• Monitorar indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Criatividade

Experiência em Salesforce Marketing Cloud

Excel

Conhecimento básico em SQL

Formação académica

Superior completo em Marketing

Superior completo em Administração

Superior completo em Comunicação

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

A RECORD tem a sua cara!

Somos uma marca de projeção mundial feita por talentos brasileiros que se dedicam diariamente para distribuir nosso conteúdo em todos os meios e em todas as plataformas com um objetivo claro: estar onde as pessoas estão!

Valorizamos a DIVERSIDADE e as relações humanas, entendendo que um time plural e com paixão pelo que faz são a chave para o nosso sucesso!

Buscamos profissionais criativos, com vontade de aprender, inovar e com senso de equipe.

Venha fazer parte de um dos maiores Grupos de mídia e entretenimento do Brasil.

#VEMPRARECORD

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Coletar e analisar dados sobre interações dos clientes;
• Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento e comunicação;
• Propor e implementar soluções para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes;
• Colaborar com diferentes departamentos para garantir uma experiência integrada e de qualidade;
• Monitorar indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação;
• Experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud (automação, jornadas, configuração e afins);
• Boa base em Excel;
• Como diferencial, conhecimento básico em SQL.

BENEFÍCIOS

Salário alinhado às práticas de mercado

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Convênio com Estacionamentos

Parceria com Instituições de Ensino

Bonificação Quinquênio

TotalPasse Wellhub

Convênio com o SESC ️

Programa de apoio odontológico, psicológico e social

Happy Day