Customer Collaboration Specialist (Data & Analysis)

Red Bull; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Red Bull procura profissional para fortalecer a inteligência analítica da área de Customer Collaboration em São Paulo. O papel envolve transformar dados em insights estratégicos que apoiam decisões com alto impacto, integrando times comerciais e logísticos.

O candidato ideal tem formação superior em áreas correlatas, domínio de Power BI, Python e Snowflake, e experiência com modelos preditivos, visualização de KPIs e melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência prévia com Customer Collaboration.
• Formação superior em Administração, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas de Exatas.
• Domínio de Power BI, Python e Snowflake.
• Desenvolver análises focadas em ruptura (OOS), disponibilidade, DOH, acurácia de forecast e gaps de execução.
• Capacidade de construir e automatizar dashboards e indicadores de performance.

Responsabilidades

• Atuar alocado no time de Customer Service, fortalecendo a frente analítica e apoiando a tomada de decisão da área.
• Modelar, tratar e consolidar dados de fontes diversas (sell-out, estoque, pedidos, nível de serviço).
• Criar dashboards interativos em Power BI com foco em Fill Rate, OTIF e atendimento.
• Automatizar processos analíticos com Python e agendamentos periódicos.
• Desenvolver modelos preditivos e análises estatísticas (regressão, tendência, forecast de demanda).
• Traduzir necessidades de negócio em soluções analíticas para Logística, Comercial, Trade e Field Marketing.

Conhecimentos

Customer Collaboration

Inglês avançado

Formação académica

Superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Python

Snowflake

Descrição da oferta de emprego

Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a pessoas e ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull, todas as pessoas são bem-vindas.

Responsabilidades

Você será responsável por fortalecer a inteligência analítica da área de Customer Collaboration, transformando dados em insights estratégicos que apoiem decisões de alto impacto para o negócio. Seu papel será essencial para aumentar a eficiência operacional, identificar oportunidades de melhoria contínua e promover soluções que garantam excelência no atendimento ao cliente. Atuando de forma integrada com times comerciais e logísticos, você será protagonista na geração de valor e na construção de estratégias orientadas por dados.

Principais responsabilidades:

Atuar alocado no time de Customer Service, com foco em fortalecer a frente analítica e apoiar a tomada de decisão da área; Modelar, tratar e consolidar dados provenientes de diversas fontes (sell-out, estoque, pedidos, nível de serviço, etc.), estruturando bases integradas e confiáveis; Criar e manter dashboards e relatórios interativos em Power BI, com foco em indicadores como Fill Rate, OTIF, taxa de ruptura, tempo de ciclo e performance de atendimento; Automatizar processos analíticos por meio de scripts (Python) e agendamentos periódicos; Desenvolver modelos preditivos e análises estatísticas (regressão, tendências de ruptura, forecast de demanda); Traduzir necessidades de negócio em soluções analíticas, com interface constante com as áreas de Logística, Comercial, Trade e Field Marketing; Transformar dados em ações práticas, apoiando o time de atendimento ao cliente com informações acionáveis e de fácil leitura; Identificar oportunidades de melhoria contínua e eficiência operacional, propondo soluções que gerem valor para o negócio.

Qualificações

• Experiência prévia com Customer Collaboration;
• Ensino superior completo em Administração; Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas de Exatas;
• Domínio de Power BI, Python e Snowflake;
• Desenvolver análises focadas em ruptura (OOS), disponibilidade, DOH, acurácia de forecast e gaps de execução;
• Capacidade de construir e automatizar dashboards e indicadores de performance;
• Vivência prévia em empresas de bens de consumo ou ambientes com alto volume de dados;
• Inglês avançado, para interação com times globais e solicitações de acesso a ferramentas;
• Senso de dono e autonomia para propor soluções e implementar melhorias;
• Curiosidade e mentalidade analítica, com interesse em novas tecnologias e melhoria contínua;
• Boa comunicação, traduzindo dados técnicos em informações claras e relevantes para o negócio;;
• Trabalho colaborativo, com facilidade para conectar diferentes áreas;
• Resiliência e adaptabilidade, atuando com protagonismo em um ambiente em construção.

Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull todas as pessoas são bem-vindas.