CRM & Marketing Operations Analyst

Lenovo; Jaguariúna; Híbrido; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lenovo Brasil procura um profissional de QA para campanhas de CRM. Você será responsável por garantir que as comunicações estejam configuradas corretamente antes do envio, validando segmentações e regras de dados.

Com apoio de ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Google BigQuery e Power BI, você acompanhará o desempenho, ajustando parâmetros conforme exigências regionais e globais, trabalhando em modelo híbrido em Jaguariúna.

Qualificações

• Conhecimento em SQL e capacidade de trabalhar com consultas, bancos de dados e lógica de dados.
• Inglês intermediário para compreender demandas globais e treinamentos.
• Perfil analítico com cuidado aos detalhes na validação de dados e configurações.

Responsabilidades

• Realizar QA em campanhas CRM, garantindo configurações corretas antes do envio.
• Validar segmentações de público e extrair dados via SQL para direcionar campanhas.
• Revisar links, rastreios, configurações e critérios de audiência antes do disparo.
• Apoiar desenvolvimento de campanhas de e-mail e push conforme demandas de Marketing.
• Utilizar Salesforce Marketing Cloud, BigQuery e Power BI para apoiar campanhas e análise.
• Colaborar com equipes globais em um ambiente dinâmico e adaptável.

Conhecimentos

SQL

Analytical thinking

Inglês intermediário

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Google BigQuery

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

Realizar atividades de Quality Assurance (QA) em campanhas de Customer Relationship Management (CRM), garantindo que as comunicações estejam corretamente configuradas antes do envio.

Validar segmentações de público e extrações de dados utilizando Structured Query Language (SQL), contribuindo para que a comunicação correta seja direcionada ao público adequado.

Revisar elementos das campanhas, incluindo links, parâmetros de rastreamento, configurações, critérios de audiência e outros componentes técnicos antes dos disparos.

Apoiar o desenvolvimento e a execução de campanhas de e-mail e notificações push, de acordo com as demandas dos times regionais e globais de Marketing.

Utilizar ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Google BigQuery, Power BI e soluções internas para apoiar a execução de campanhas, gestão de audiências e análise de dados.

Colaborar com times globais e multifuncionais, atuando em um ambiente dinâmico e se adaptando a mudanças de prioridade e demandas de última hora.

Principais Responsabilidades

• Realizar atividades de Quality Assurance (QA) em campanhas de Customer Relationship Management (CRM), garantindo que as comunicações estejam corretamente configuradas antes do envio.
• Validar segmentações de público e extrações de dados utilizando Structured Query Language (SQL), contribuindo para que a comunicação correta seja direcionada ao público adequado.
• Revisar elementos das campanhas, incluindo links, parâmetros de rastreamento, configurações, critérios de audiência e outros componentes técnicos antes dos disparos.
• Apoiar o desenvolvimento e a execução de campanhas de e-mail e notificações push, de acordo com as demandas dos times regionais e globais de Marketing.
• Utilizar ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, Google BigQuery, Power BI e soluções internas para apoiar a execução de campanhas, gestão de audiências e análise de dados.
• Colaborar com times globais e multifuncionais, atuando em um ambiente dinâmico e se adaptando a mudanças de prioridade e demandas de última hora.

Requisitos Obrigatórios

Conhecimento em Structured Query Language (SQL) e capacidade de compreender e trabalhar com consultas, bancos de dados e lógica de dados.

Inglês intermediário para compreensão de demandas globais, comunicação escrita, reuniões e treinamentos.

Perfil analítico e raciocínio lógico, com atenção aos detalhes na validação de dados e configurações.

Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Jaguariúna/SP, com presença no escritório três vezes por semana.

Requisitos Obrigatórios

• Conhecimento em Structured Query Language (SQL) e capacidade de compreender e trabalhar com consultas, bancos de dados e lógica de dados.
• Inglês intermediário para compreensão de demandas globais, comunicação escrita, reuniões e treinamentos.
• Perfil analítico e raciocínio lógico, com atenção aos detalhes na validação de dados e configurações.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em Jaguariúna/SP, com presença no escritório três vezes por semana.

Requisitos Desejáveis

Conhecimento em Microsoft SQL Server ou experiência com outros ambientes de banco de dados baseados em SQL.

Conhecimento em HyperText Markup Language (HTML) e/ou Cascading Style Sheets (CSS), especialmente aplicado ao desenvolvimento de e-mails.

Familiaridade com atividades de testes, controle de qualidade ou Quality Assurance (QA).

Conhecimento em CRM, marketing digital, campanhas de e-mail, notificações push ou automação de marketing.

Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas.